Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Bakti Farmasi
Agung Sriwijaya, Reza
Unknown Affiliation
Chemistry Health Professions Immunology & microbiology Materials Science & Nanotechnology Medicine & Pharmacology

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
GAMBARAN PELAYANAN KEFARMASIAN DAN WAKTU TUNGGU SERTA MENGUKUR TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK KIMIA FARMA SUMPAH PEMUDA DAN APOTEK TAKA Agung Sriwijaya, Reza; Azizah, Masayu; Aprilyani, Ira Paradila
Jurnal Ilmiah Bakti Farmasi Vol 7 No 1 (2022): Jurnal Ilmiah Bakti Farmasi
Publisher : Lembaga Penelitian & Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STIFI Bhakti Pertiwi Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61685/jibf.v7i1.82

Abstract

Telah dilakukan penelitian tentang gambaran pelayanan kefarmasian dan waktu tunggu serta mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di apotek Kimia Farma Sumpah Pemuda dan Apotek Taka Kecamatan Ilir Barat I Kota Palembang. Tujuan penelitian ini melihat gambaran pelayanan kefarmasian di dua apotek, waktu tunggu resep dokter serta mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian. Penelitian ini bersifat deskriptif kuantitatif dengan mengunakan metode observasi dokumen dan pengamatan langsung pelayanan kefarmasian di dua apotek, pengambilan data secara koherensi,dengan sampel apoteker dan pasien menebus resep dokter di dua apotek. Teknik pengambilan sampel menggunakan tabel Krejcie Morgan, didapat 132 pasien dari populasi 200 pasien di dua apotek yang sesuai dengan kriteria inklusi. Data dikumpulkan dari lembar form checklist dan lembar kuesioner. Gambaran apotek kimia Farma Sumpah Pemuda dengan kehadiran apoteker diatas 5 jam perhari pada pelayanan kefarmasian dengan kategori baik dengan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep non racikan adalah 2 menit 18 detik. sedangkan gambaran apotek Taka kehadiran apoteker kurang dari 5 jam perhari dengan hasil pelayanan kefarmasian kategori kurang dan rata-rata waktu tunggu pelayanan resep non racikan 3 menit 27 detik. Tingkat kepuasan terhadap pelayanan di Kimia Farmas Sumpah pemuda dan Taka sama-sama sangat puas.
GAMBARAN PELAYANAN FARM ASI KLINIK DAN TINGKAT KEPUASAAN PASIEN DI INSTALASI FARM ASI RUMAH SAKIT ERNALDI BAHAR PROVINSI SUM ATERA SELATAN Agung Sriwijaya, Reza; Septiana, Hardianti; Isromarina, Rini
Jurnal Ilmiah Bakti Farmasi Vol 9 No 2 (2024): Jurnal Ilmiah Bakti Farmasi
Publisher : Lembaga Penelitian & Pengabdian Kepada Masyarakat (LPPM) STIFI Bhakti Pertiwi Palembang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61685/jibf.v9i2.128

Abstract

Rumah Sakit Ernaldi Bahar adalah pusat rujukan khusus pasien jiwa milik pemerintah Provinsi Sumatera Selatan. Mereka melayani masyarakat Provinsi Sumatera Selatan, serta Provinsi Jambi, Bengkulu, dan Lampung. Ada 5 Apoteker di sana, namun hanya 1 Apoteker yang bertanggung jawab di pelayanan farmasi klinik rawat jalan. Penelitian non-eksperimental ini mengevaluasi kualitas pelayanan farmasi rawat jalan dan kepuasan pasien. Menggunakan analisis kuantitatif dengan observasi dokumen, form checklist, dan kuesioner di instalasi farmasi rumah sakit selama 12 hari. Hasil penelitian menunjukkan aspek pengkajian dan pelayanan resep, informasi obat, dan konseling di instalasi farmasi mencapai 53,85% dalam kategori cukup. Kepuasan pasien rawat jalan mencapai 88,74% dalam kategori puas. Untuk optimalisasi pelayanan farmasi dan kepuasan pasien, diperlukan penambahan tenaga Apoteker sesuai ketentuan PMK No. 72 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit Ernaldi Bahar Provinsi Sumatera Selatan. Juga, fasilitas di ruang tunggu instalasi farmasi perlu diperhatikan seperti AC/kipas angin dan TV untuk meningkatkan kenyamanan pasien. Kata Kunci : Pelayanan Farmasi Klinik, Kepuasan Pasien,apoteker
Co-Authors Aprilyani, Ira Paradila Isromarina, Rini Masayu Azizah, Masayu Septiana, Hardianti