Setyawan, Agung Risky
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN PENGGUNA SISTEM E-PAYMENT MENGGUNAKAN TEORI DELONE DAN MCLEAN YANG DIMODIFIKASI Setyawan, Agung Risky
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol. 10 No. 1
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas desain antarmuka terhadap kepercayaan dan kepuasan pengguna layanan e-payment menggunakan teori DeLone dan McLean yang dimodifikasi. Objek penelitian ini adalah mahasiswa jurusan Akuntansi Universitas Brawijaya yang pernah menggunakan berbagai layanan e payment. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, pengambilan data diambil dengan metode kuisioner. Total 130 kuisioner yang dapat diolah menggunakan metode structural equation modeling dengan aplikasi smartPLS. Hasil analisis data menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas desain antarmuka berpengaruh positif terhadap kepercayaan pengguna, dan kualitas sistem, kepercayaan berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna.Kata Kunci : teori delone dan mclean, e-payment, kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas desain antarmuka, kepercayaan, kepuasan pengguna.