Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan (JIMAT)
Bapak Astohar
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL UPAYA DAN SOLUSI Astohar, Bapak; Siswoko, Bapak
Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan (JIMAT) Vol 1, No 1 (2010)
Publisher : STIE Totalwin Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (5.173 KB)

Abstract

Most of conflicts between subordinary and leader happened because of leadership style that not aceptable with subordinary. Subordinary often judge that their leader who manage the organization have an otoriter and straight behaviour, they never think about  and subordinary needs. Organization must be adapt with the best leadership style for them. Leader have to  implementation leadership style types that suitable for the organization. This transformational leadership style could be sthrength from trust crisis for leadership in the company
KEPUASAN NASABAH DAN MANAJEMEN HUBUNGAN NASABAH Astohar, Bapak
Jurnal Ilmu Manajemen dan Akuntansi Terapan (JIMAT) Vol 2, No 1 (2011)
Publisher : STIE Totalwin Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (5.173 KB)

Abstract

Kepuasan dan ketidakpuasan nasabah atas produk akan berpengaruh pada pola perilaku selanjutnya. Apabila nasabah merasa puas, maka dia akan menunjukkan besarnya kemungkinan untuk kembali membeli produk  yang sama. Kepuasan masih menjadi kunci dalam pencapaian loyalitas nasabah. Manajemen hubungan nasabah, merupakan strategi yang terarah dan tepat untuk mendukung penerapan Customer to Business atau Customer to Customer, sehingga kunci ke arah sukses jangka panjang dalam pencapaian kinerja dapat diwujudkan perusahaan. Kelemahan paling serius perusahaan adalah ketidakmampuan perusahaan dalam mengelola hubungan baik dengan nasabah. Kepuasan nasabah merupakan kunci sebuah mekanisme proses pencapaian strategi manajemen hubungan nasabah yang mengarah pada perilaku nasabah berdasarkan manajemen hubungan nasabah sebagai muara akhir. Titik berat manajemen hubungan nasabah terletak pada proses strategi manajemen hubungan nasabah yang diterapkan oleh perusahaaan.
Co-Authors Bapak Siswoko