Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.497
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SeMaRaK Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Jurnal Lokabmas Kreatif : Loyalitas Kreatifitas Abdi Masyarakat Kreatif Jurnal Disrupsi Bisnis Jurnal Arastirma Jurnal Mahasiswa Mengabdi (JIMAWAbdi) Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia
Fadillah Fadillah
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Prodi Manajemen, Universitas Pamulang
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Physics Social Sciences Other

Published : 13 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL SeMaRaK

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PRODI SARJANA MANAJEMEN UNIVERSITAS PAMULANG Fadillah Fadillah
JURNAL SeMaRaK Vol 4, No 3 (2021): Jurnal Semarak
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v4i3.13424

Abstract

Tujuan kajian ini adalah seperti berikut: Untuk mengetahui kesan kualiti perkhidmatan terhadap kepuasan pelajar di Universiti Pamulang. Kaedah yang digunakan dalam kajian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif, sedangkan menurut Sugiyono (2012: 147), adalah "kaedah yang digunakan untuk menggambarkan atau menganalisis hasil penyelidikan tidak digunakan untuk membuat kesimpulan yang lebih luas". Teknik yang digunakan adalah kebarangkalian pengambilan sampel dengan menggunakan kawasan persampelan (cluster sampling). Sebab penggunaan teknik persampelan ini sekiranya didapati bahawa objek atau responden yang dikaji sangat luas. Setelah memilih sampel terkecil, maka sampel rawak dipilih. Kualiti perkhidmatan memberi kesan positif dan signifikan terhadap kepuasan pelajar. Hasil kajian ini menunjukkan bahawa aritmetik t adalah 1.976 lebih besar daripada t jadual 2.00 dengan nilai sig 0.000 <0.05, maka Ho1 ditolak dan Ha1 diterima. Yang bermaksud bahawa kualiti perkhidmatan memberi kesan positif dan signifikan terhadap pemboleh ubah kepuasan pelajar.
Co-Authors Abdul Azis Abdul Azis Derizka Inva Jaswita Ela Hulasoh Ela Hulasoh Ela Hulasoh Fahmi Susanti Fauziah Septiani Lailatul Meta Aprilia Muzizat Lisdawati Lisdawati Lisdawati Lismiatun Lismiatun Nindie Ellesia Novia Susanti Putri Nilam Kencana Tujilas Agustin Vidya Amalia Rismanty Wiliyawati Wiliyawati Yusran Daeng Matta