Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research Majalah Ilmiah Bijak
Wiwiet Prihatmadji
Administrasi Bisnis, Politeknik LP3I Jakarta
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISA DAN TINDAKAN PERBAIKAN DARI HASIL AUDIT SERTIFIKASI ISO 9001:2015 DENGAN TAMBAHAN KONTEN ORGANIZATION CONTEXT DAN RISK BASED THINKING DI INSTITUT ABC Wiwiet Prihatmadji
Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research Vol 2 No 4 (2018): JISAMAR : Volume 2, Nomor 4, December 2018
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen Informatika dan Komputer Jayakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (716.036 KB)

Abstract

Proses audit sertifikasi ISO 9001:2015 telah dilaksanakan pada tanggal 22 -24 Januari 2018 untuk Jenjang Sarjana (S1), Pasca Sarjana (S2) dan Diploma Tiga (D3) dengan hasil temuan berupa sembilan belas klasifikasi klausul temuan ketidaksesuaian, dan lima puluh lima kasus temuan. Temuan ketidaksesuaian terhadap klausul 8.5.1 dengan sembilan kasus sebagai indikasi kurangnya kontrol terhadap proses dan pelayanan pelanggan, Selanjutnya adalah ketidaksesuai terhadap klausul 8.5.3 yang terjadi enam kasus sebagai indikasi kurangnya penjagaan terhadap kepemlilikan pelanggan , berikutnya terdapat empat temuan ketidaksesuaian terhadapa klausul 9.2 sebagai indikiasi kurang konsistennya proses auidt internal, kemudian terdapat tiga temuan ketidaksesuain terhadap Klausul 7.1.3 menunjukkan kurangnya efektifnya pemeliharaan aset ICT, temuantemuan berikutnya sebagai inconsistensy terhadap rekaman yang tetap diperhatikan sebagai peluang perbaikan organisasi. Khusus Temuan Klausul Konteks Organisasi, terjadi pada tiga klausul, satu klausul 4.1 sebagai temuan dokumen yang tidak lengkap, sedangkan dua klausul 4.2 dan 4.4 merupakan temuan rekaman dengan akar pnyebabnya berupa inconsitency terhadap pelaksanaan prosedur dengan perbaikan bahwa organisasi menjalankan proses audit inernal dengan menjaga konsistensi sesuai prosedur yang berlaku. Sedangkan Temuan Klausul Pemikiran Berbasis Resiko terjadi pada klausul 6.1 sebagai temuan dokumen dengan akar penyebabnya pada Panduan Mutu organisasi hanya menerangkan secara garis besar tentang konteks organisasi, tidak berisi rincian secara jelas mengenai issue internal eksternal, potensi resiko dan perubahan manajemen organisasi seperti yang dipersyaratkan oleh ISO 9001:2015. Tindakan perbaikannya bahwa organisasi menerangkan dengan jelas mengenai issue, potensi resiko dan perubahan manajemen organisasi sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015.
Peningkatan dan Perbaikan dari Temuan Audit External ISO 9001 di LP3I College Wiwiet Prihatmadji
Majalah Ilmiah Bijak Vol 16, No 1: March 2019
Publisher : Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (482.585 KB) | DOI: 10.31334/bijak.v16i1.324

Abstract

The findings of external audits in order to ensure the implementation of ISO 9001 quality management system at LP3I College for three consecutive years provide benefits in the form of improvement, correction  and consistency of the quality management system in accordance with applicable requirements. The methodology used refers to the PDCA methodology as a model for running the management process with continuous improvement. Improved system in the stages of the Plan in the form of Management of quality objectives, analysis and evaluation, as well as back up data. Stage of Do in the form of maintenance evaluation and realization of infrastructure and facilities targets, and Special Basic Skills Ability is set as a reference for the new admissions graduation Criteria. Stages of Check in the form of monitoring and evaluation of Quality Achievements by the leader of his subordinates, analysis and evaluation of customer satisfaction. The Act Stages are an evaluation of the effectiveness of Improvement Measures from the Non Conformance Report (NCR) findings, and makes corrective actions against any non-achievement of quality objectives. Corrections in the implementation of QMS as a solution of the findings by the auditor in the case of nonconformance of internal standards for Plan stage: document validation, re-examination of SOP content, and Evaluation on Outsourcing. For the cycle of Do: supplier evaluation responsibilities. While Check cycle: establishing observation findings as Auditor Suggestions or alternative improvements. Whereas the inconsistency actions that must be controlled so that they are always consistent in carrying out procedures include, stage of Plan : mapping each official according to his competence, stage of Do: the entire course and the recording, and stage of Check: the period of analysis and evaluation of customer satisfaction at least once a year.
Co-Authors