Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Rizky Arinda Rahmadani
Fakultas Psikologi Universitas Surabaya
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN DAN HARGA DENGAN KEPUASAN KONSUMEN COFFEE TOFFEE SURABAYA Rizky Arinda Rahmadani
CALYPTRA Vol. 5 No. 1 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Maraknya bisnis cafe di Indonesia maupun di Surabaya, menjadikan banyaknya persaingan. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang pernah mendatangi salah satu gerai Coffee Toffee yang ada di Surabaya. Sampel (N=450) dipilih dengan teknik incidental sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan: 1) ada korelasi antara kualitas layanan dengan kepuasan konsumen Coffee Toffee Surabaya (r=0,664; p=0,000); 2) korelasi antara harga dengan kepuasan konsumen Coffee Toffee Surabaya (r=0,486; p=0,000).
Co-Authors