Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TELKOMNIKA (Telecommunication Computing Electronics and Control) JURNAL AGROTEKNOLOGI JURNAL PETERNAKAN DIKEMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Sagu
Endah Purnamasari
University of Sultan Syarif Kasim Riau
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : DIKEMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat)

 1 
Pendampingan Peningkatan Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Badan Pengelola Pajak Daerah Kabupaten Ogan Komering Ilir Leriza Anggraini; Endah Purnamasari; Faradillah Fadhillah; Lastri Astuti; Imelda Saluza
DIKEMAS (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat) Vol 5 No 2 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Madiun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Badan Pengelola Pajak Daerah (BPPD) merupakan unsur pelaksana urusan penunjang keuangan sub pengelolaan pajak daerah yang melayani pengelolaan penerimaan pajak dan retribusi daerah. BPPD melaksanakan tugas pembantuan dibidang pendapatan daerah. Kabupaten Ogan Komering Ilir (OKI) memiliki potensi yang besar penerimaan pendapatan salah satunya melalui pajak dan retribusi daerah. BPPD OKI sebagai instansi pelayanan yang melayani masyarakat langsung harus memiliki sistem manajemen mutu yang memadai serta dapat diimplementasikan dengan baik guna meningkatkan pelayanan publik yang diharapkan dapat meningkatkan pendapatan daerah Kabupaten OKI. Sistem manajemen mutu memiliki standar dalam implementasinya. Salah satu nya diatur dalam ISO. Implementasi ISO 9001:2015 diharapkan menjadi salah satu cara peningkatan produktivitas. Guna meningkatkan kepercayaan dan jaminan kualitas pelayanan yang diberikan sehingga perlu peningkatan efisiensi proses, biaya, kepuasan konsumen. Pendampingan ini diberikan untuk memberikan pemahaman kepada pegawai beserta staff mengenai implementasi ISO 9001:2015 khususnya sistem manajemen mutu. Pentingnya sistem manajemen mutu dalam pelaksanaan pelayanan maupun non pelayanan pada BPPD dapat meningkatkan pendapatan badan maupun kabupaten.
Co-Authors Ahmad Taufiq Arminudin ALHAMI ELTHA ' D. Febrina Dewi Saadatul Munawarah Ervina Aryanti EVI IRAWATI ' Fadly Arsyad Faradillah Faradillah Febi Nur Salisah Imelda Saluza, Imelda Indah Permanasari Inggih Permana Irawati, Evi Irdha Mirdhayati, dan Lastri Astuti Leriza Anggraini Mokhamad Irfan Muhammad Misbahuddin Muhammad Zulfahmi Nurhasni Nurhasni Ria Agustina Syukria Ikhsan Zam Wieda Nurwidada Haritsah Zain Yunardi Irdha