Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : KELOLA

Pengaruh Kepuasan Konsumen, Kepercayaan, dan Kualitas Produk Terhadap Word Of Mouth Communication: Studi Pada Produk Sepatu Vans di Surakarta Richness Kharisma; Hariyanti Hariyanti
KELOLA Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Kepuasan Konsumen, Kepercayaan, Kualitas Produk terhadap Word Of Mouth Communication: Studi Pada Produk Sepatu Vans Di Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuisioner terhaadap 100 responden pengguna sepatu Vans di Surakarta yang di peroleh dengan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Berdasarkan hasil olah data menunjukan bahwa uji validitas dan uji reliabilitas terhadap seluruh pertanyaan yang ada terbukti valid dan reliable. Hasil uji asumsi klasik menunjukan bahwa penelitian ini terdistribusi normal serta tidak terjadi adanya multikolinieritas dan heteroskedatisitas. Hasil dari persamaan regresi linier berganda dan uji t menunjukan bahwa variable kepuasan konsumen tidak berpengaruh signifikan, sedangkan variabel kepercayaan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap WOM Communication. Hasil uji f menunjukan bahwa variabel kepuasan konsumen, kepercayaan, dan kualitas produk secara simultan berpengaruh signifikan terhadap wom communication. Sedangkan berdasarkaan berdasarkan hasil uji koefisien determinasi nilai adjusted r square (Adjust R²) adalah sebesar 0,576.
Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Avanza di Kabupaten Sukoharjo Berliando Shige; Hariyanti Hariyanti; Erna Tiningrum
KELOLA Vol 7, No 2 (2020): December
Publisher : STIE AUB Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Marketing Mix yang terdiri dari produk, harga, tempat dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen mobil Toyota Avanza di Kabupaten Sukoharjo, dengan metode kuesioner terhadap 100 responden konsumen mobil Toyota Avanza di Kabupaten Sukoharjo yang di peroleh dengan accidental sampling. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Berdasarkan hasil olah data menunjukkan bahwa uji validitas dan reliabilitas terhadap seluruh pertanyaan yang ada terbukti valid dan reliabel. Hasil uji asumsi klasik menunjukkan bahwa penelitian  ini terdistribusi normal serta tidak terjadi adanya multikolinieritas, heteroskedastisitas dan autokorelasi. Hasil dari persamaan regresi linier berganda dan uji t menunjukkan bahwa variabel produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan, sedangkan variabel tempat dan promosi berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil uji F menunjukkan bahwa variabel  produk, harga, tempat dan promosi bersama-sama secara simultan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian mobil Toyota Avanza Di Kabupaten Sukoharjo. Sedangkan berdasarkan hasil uji Koefisien Determinasi nilai Adjusted R Square(Adjust R2) adalah sebesar 0,601.