Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Economics and Business UBS
Denny Suriandhi
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Unisadhuguna Jakarta, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Pelayanan Aplikasi Visa Australia Di PT Andalan Usaha Cemerlang Jakarta Timur Denny Suriandhi
Journal of Economics and Business UBS Vol. 8 No. 2 (2019): Journal of Economics & Business UBS
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v8i2.18

Abstract

PT Andalan Usaha Cemerlang is the organization who consider about customer satisfaction. And give quality of interpersonal communication and quality of service. Both of variable have a significant and simultaneous to customers satisfaction with associative quantitative method discovered that both of variable have a coefficient determinant R2 = 0.827 or 82,8% and the rest of amount is 17.2% because of the other factors.  Suggestion to PT Andalan Usaha Cemerlang is all quality service and interpersonal communication must be maintained and improved to keep customers’loyality.
Pengaruh Reward dan Insentif terhadap Kepuasan Kerja Agen Platinum PT X Jakarta Denny Suriandhi
Journal of Economics and Business UBS Vol. 9 No. 1 (2020): Journal of Economics & Business UBS
Publisher : UniSadhuGuna Business School

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v9i1.20

Abstract

Pendahuluan : Keinginan perusahaan atas profesionalisme dan kinerja yang baik dari tenaga kerja erat kaitannya dengan bagaimana suatu perusahaan mampu memberikan penghargaan terhadap tenaga kerja. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh penghargaan dan insentif terhadap kepuasan agen platinum PT X wilayah DKI Jakarta. Metode : Penelitian ini termasuk dalam kategori penelitian deskriptif kuantitatif. Penelitian ini menggunakan individu untuk unit analisis mereka, menjawab pertanyaan berdasarkan tanggapan dari individu yang termasuk dalam kategori agen platinum di wilayah DKI Jakarta. Jenis data yang digunakan adalah data utama. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh agen platinum di wilayah DKI Jakarta yang berjumlah sebanyak 20 orang, yang juga akan dijadikan sampel dengan teknik Purposive Sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Analisis data mencakup validasi dan uji keandalan. Analisis statistik menggunakan tes regresi linier ganda, koefisien uji penentuan, tes parsial (uji t), dan tes simultan (tes F). Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh hadiah sebagian untuk kepuasan platinum. Kesimpulan : Secara parsial reward memengaruhi kepuasan kerja agen platinum PT X di wilayah DKI Jakarta terlihat dari uji t yang dilakukan.
Co-Authors