Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Pengaruh Service Scape dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen di SK Coffee Lab Kota Kediri Djunaidi Djunaidi; Heri Subagyo
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol 5, No 1 (2020): April 2020
Publisher : Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (682.26 KB) | DOI: 10.30737/ekonika.v5i1.830

Abstract

This study aims to determine the effect of servicescape and brand image on Consumer Satisfaction in SK Coffee Lab. Kediri City. The reason for this research is because there are more and more coffee shops offering product variants, both local and outside coffee, bearing in mind that coffee is currently popular with all people, young and old. The population in this study is not known with certainty so that a sample of 100 respondents was taken with a simple random sampling method. In collecting data used questionnaires, literature and field studies. The analytical methods used in data processing include the validity and reliability of the questionnaire, hypothesis testing and the coefficient of determination. From the results of testing all hypotheses are accepted. The coefficient of determination is quite high and the value of the influence of a brand image that is higher than servicescape on consumer satisfaction proves that the better the brand image of the place, the higher the customer satisfaction.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape dan brand image terhadap Kepuasan Konsumen di SK Coffee Lab. Kota Kediri. Alasan penelitian ini dilakukan karena semakin banyak dan marak tempat kopi yang menawarkan varian produk baik kopi lokal maupun luar daerah mengingat saat ini kopi digemari oleh seluruh kalangan baik tua maupun muda. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui secara pasti sehingga diambil sampel sebanyak 100 responden dengan metode simple random sampling. Dalam mengumpulkan data digunakan kuesioner, studi pustaka dan lapangan. Metode analisis yang digunakan dalam pengolahan data meliputi validitas dan reliabilitas kuesioner, uji hipotesis serta koefisien determinasi. Dari hasil pengujian seluruh hipotesis diterima. Nilai koefisien determinasi yang cukup tinggi serta nilai pengaruh brand image yang lebih tinggi daripada servicescape terhadap kepuasan konsumen membuktikan bahwa semakin baik brand image tempat tersebut, semakin tinggi pula kepuasan konsumen.  
Pengaruh Kompensasi, Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Unit Pelaksana Teknis Dinas Pengelolaan Sumber Daya Air Kabupaten Nganjuk Muhammad Agung; Djunaidi Djunaidi; Puji Astutik
JIMEK : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Vol 2, No 1 (2019)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (108.895 KB) | DOI: 10.30737/jimek.v2i1.415

Abstract

The formulation of the problem in this study is the effect of compensation, motivation and work environment on the performance of UPTD PSDA Nganjuk employees. This study aims to find out whether compensation, motivation and work environment influence the performance of UPTD PSDA Nganjuk employees. In this study, the population is a contract staff of 100, the sampling uses the Slovin formula, which is a sample of 80 respondents. Based on the results of the study, the regression equation is obtained as follows: Y = 1.135 + 0.259 X1 + 0.408 X2 + 0.212 X3. Based on the results of statistical data, the indicators of this study are valid and the variables are reliable. In the normality and multicollinearity test the data of this study were normally distributed and there were no multicollinearity disorders. The results showed that the value of t count was 2.752 for compensation, 2.860 for motivation and 2.253 for the work environment with t table values of 1.668 (t count> t table) which means that the three variables affect each of the performance variables. The results of the F test show that the value of F count is 10.080 with a significant level of 5% and it is known that the significance value of 0.000 is smaller than o, 05 which means that the three variables affect the employee performance variable. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah pengaruh kompensasi, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai UPTD PSDA Nganjuk. Penelitian ini bertujuan untuk mengatahui apakah kompensasi, motivasi dan lingkungan kerja bepengaruh terhadap kinerja pegawai UPTD PSDA Nganjuk. Dalam peneltian ini, Populasi adalah pegawai tenaga kontrak yang berjumlah 100 maka pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin yaitu sampel yang digunakan sebesar 80 responden. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh persamaan regresi sebagai berikut: Y= 1,135 + 0,259 X1 + 0,408 X2 + 0,212 X3. Berdasarkan hasil data statistic, indikator- indikator penelitian ini bersifat valid dan variabelnya reliable. Pada uji normalitas dan multikolinieritas data penelitian ini terdistribusi normal dan tidak terjadi gangguan multikolinieritas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai t hitung masing-masing sebesar 2,752 untuk kompensasi, 2,860 untuk motivasi dan 2,253 untuk lingkungan kerja dengan nilai t tabel sebesar 1,668 (t hitung> t tabel) yang artinya bahwa ketiga veriabel tersebut berpengaruh masing-masing terhadap variabel kinerja. Hasil uji F menunjukkan nilai F hitung sebesar 10,080 dengan taraf signifikan sebesar 5%  dan diketahui nilai signifikansi 0,000 lebih kecil dari o,05 yang arti ketiga varioabel tersebut berpengaruh bersam-sama terhadap variabel kinerja pegawai.
Pengaruh Service Scape dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen di SK Coffee Lab Kota Kediri Djunaidi Djunaidi; Heri Subagyo
Jurnal Ekonika : Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri Vol. 5 No. 1 (2020): April 2020
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30737/ekonika.v5i1.830

Abstract

This study aims to determine the effect of servicescape and brand image on Consumer Satisfaction in SK Coffee Lab. Kediri City. The reason for this research is because there are more and more coffee shops offering product variants, both local and outside coffee, bearing in mind that coffee is currently popular with all people, young and old. The population in this study is not known with certainty so that a sample of 100 respondents was taken with a simple random sampling method. In collecting data used questionnaires, literature and field studies. The analytical methods used in data processing include the validity and reliability of the questionnaire, hypothesis testing and the coefficient of determination. From the results of testing all hypotheses are accepted. The coefficient of determination is quite high and the value of the influence of a brand image that is higher than servicescape on consumer satisfaction proves that the better the brand image of the place, the higher the customer satisfaction.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servicescape dan brand image terhadap Kepuasan Konsumen di SK Coffee Lab. Kota Kediri. Alasan penelitian ini dilakukan karena semakin banyak dan marak tempat kopi yang menawarkan varian produk baik kopi lokal maupun luar daerah mengingat saat ini kopi digemari oleh seluruh kalangan baik tua maupun muda. Populasi dalam penelitian ini tidak diketahui secara pasti sehingga diambil sampel sebanyak 100 responden dengan metode simple random sampling. Dalam mengumpulkan data digunakan kuesioner, studi pustaka dan lapangan. Metode analisis yang digunakan dalam pengolahan data meliputi validitas dan reliabilitas kuesioner, uji hipotesis serta koefisien determinasi. Dari hasil pengujian seluruh hipotesis diterima. Nilai koefisien determinasi yang cukup tinggi serta nilai pengaruh brand image yang lebih tinggi daripada servicescape terhadap kepuasan konsumen membuktikan bahwa semakin baik brand image tempat tersebut, semakin tinggi pula kepuasan konsumen. Â