Maria Falsafani
Universitas Airlangga Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Brand Association, Perceived Quality, Brand Trust, Dan Brand Loyalty Pada Milenial Di Indonesia Maria Falsafani
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS INDONESIA Vol 6, No 1 (2020)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (216.993 KB) | DOI: 10.32528/jmbi.v6i1.3529

Abstract

ABSTRAKGenerasi milenial di Indonesia merupakan populasi dengan jumlah terbanyak yaitu ± 90 juta orang. Hal ini merupakan peluang yang baik untuk perusahaan menargetkan segmen milenial. Disisi lain milenial memiliki karakter yang unik salah satunya adalah mereka akan membeli merek yang sesuai dengan kepribadian dan lifestyle mereka oleh karena itu penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh self-image congruence pada brand association, perceived quality, brand trust hingga brand loyalty. Dalam penelitian ini subjek penelitian adalah pengguna iPhone yang berusia milenial. Smartphone dipilih dikarenakan melambangkan produk yang paling penting oleh milenial. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang akan disebarkan secara online terhadap 100 responden dan untuk pengolahan data menggunakan SEM-PLS. Hasil dari penelitian ini menunjukan pengguna iPhone berusia milenial merasa self-image congruence memiliki pengaruh positif terhadap brand association, perceived quality, brand trust dan brand loyalty.