Astri Wulandari
AMIK BSI Bandung

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH PENERAPAN E-COMMERCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Pengguna Steam Valve) Astri Wulandari; Hendrian Pratama Putra
Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol 3, No 2 (2015): Jurnal ECODEMICA
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (173.275 KB) | DOI: 10.31294/jeco.v3i2.31

Abstract

Abstract - The development of increasingly advanced technology requires many companies to improve its ability in the implementation of E-commerce. For that companies must understand what is contained E-commerce from Price (Price), Number of Options (Assortment), Leisure (Convience), and entertainment (Entertainment) to appear the purchase decision. This is realized by Steam Valve, by looking at the number of young children who like to play games. Start of the game without charge or paid.The purpose of this study was to determine the effect of the application of e-commerce and its influence on purchasing decisions Steam Valve. The method used in this research is descriptive method, data collection via questionnaires. Test data through validity and reliability test. Statistical analysis via classical assumption test, simple linear regression analysis, correlation analysis, coefficient of determination and hypothesis testing. By sampling that Valve Steam users by 2015.Based on the results of hypothesis testing in partial implementation of E-commerce (X) has a significant influence amounted thitung (4.503)> t table (1.66), simultaneous hypothesis testing showed that the implementation of E-commerce influence on purchasing decisions because Fhitung (20.273)> Ftabel (3.94). Based on simple linear regression analysis results obtained Y = 10.134 + 0,3762X. Based on the coefficient determination test, it can be concluded that the Ecommerce has a significant influence on purchasing decisions, with the percentage of 17,1,2% while the remaining 83.9% is influenced by other factors outside of consumer behavior had not been examinedon this research.Keywords: Marketing, E-commerce, Purchase Decision Abstrak - Perkembangan teknologi yang semakin maju menuntut banyak perusahaan meningkatkan kemampuannya dalam penerapan E-commerce. Untuk itu perusahaan harus memahami apa yang terkandung E-commercemulai dari Harga (Price), Jumlah Pilihan (Assortment), Kenyamanan (Convience), dan Hiburan (Entertainment)hingga mucul keputusan pembelian. Hal ini disadari oleh Steam Valve, dengan melihat banyaknya anak muda yang gemar bermain game. Mulai dari game tanpa biaya maupun berbayar.Tujuanpenelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapane-commerce dan pengaruhnya pada keputusan pembelian Steam Valve. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, pengumpulan data melalui kuesioner. Uji data melalui uji validitas dan reliabilitas. Analisis statistic melalui uji asumsi klasik, analisis regresi linier sederhana, analisis korelasi, koefisien determinasi dan pengujian hipotesis.Dengan pengambilan sampel yaitu pengguna Steam Valve tahun 2014. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial penerapanE-commerce (X) memiliki pengaruh yang signifikansebesar t hitung (4,503) > t (1,66), Uji hipotesis secara simultan menunjukan bahwa penerapan E-commerce berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena F (20,273) > F tabel tabel (3,94). Berdasarkan analisis regresi linier sederhana diperoleh hasil Y = 10,134 + 0,3762X Berdasarkan uji koefisien determinasi, maka dapat diambil kesimpulanbahwa E-commerce memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan persentase sebesar 17,1,2% sedangkan sisanya sebesar 83,9% dipengaruhi oleh faktor lain di luar perilaku konsumen yang tidak di teliti pada penelitian ini.
ANALISIS KEPUASAN NASABAH BANK MANDIRI TENTANG PELAYANAN PRIMA (SERVICE EXCELLENCE) (SURVEI TERHADAP NASABAH BANK MANDIRI KANTOR KAS UNIVERSITAS TELKOM) Astri Wulandari
Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Vol 3, No 1 (2015): Jurnal ECODEMICA
Publisher : LPPM Universitas BSI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.655 KB) | DOI: 10.31294/jeco.v3i1.54

Abstract

Abstract - The type of service that provided by each bank could be different, also be the same. However, the thing that makeits difference is the direct services that they provided to customers. This research used descriptive research that is a method of research by describe and present something, example the conditions or existing of relationship, opinion, ongoing processes  results or effects, or about the ongoing trend. Overall theservice excellence performance of Bank Mandiri at Telkom University Cash Office included at good categories. Service excellence performance of Bank Mandiri at Telkom Universityhas the big contribution from Accounttability and  Actionvariables at the employees to solve problems well statement.Keywords:  Customer, Service, Service Excellence Abstrak - Jenis servis yang diberikan oleh tiap bank bisa berbeda, bisa pula sama. Akan tetapi, hal yang membuat perbedaan antara satu bank dengan bank lainnya, adalah pelayanan secara langsung yang diberikan kepada nasabah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif, yaitu metode penelitian yang berusaha mendeskripsikan dan mempresentasikan sesuatu, misalnya kondisi atau hubungan yang ada, pendapat, proses yang sedang berlangsung, akibat atau efek yang terjadi, atau tentang kecenderungan yang tengah berlangsung. Secara keseluruhan kinerja kualitas pelayanan Bank Mandiri Kantor Kas Universitas Telkom termasuk dalam kategori baik. Kinerja kualitas pelayanan Bank Mandiri Kantor Kas Universitas Telkom yang paling tinggi diantara variabel lain adalah variabel tindakan dan tanggung jawab pada pernyataan pegawai mampu menyelesaikanmasalah.Kata Kunci : Pelanggan, Pelayanan, Pelayanan Prima