Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah komunikasi
Firdha Alwani Lestari
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Indonesia Maju
Education Languange, Linguistic, Communication & Media

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Studi Deskriptif Kualitatif Loyalitas Brand Wardah di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Indonesia Maju Firdha Alwani Lestari; Febriansyah Nataly; Fatimah Fatimah
Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA Vol 12 No 01 (2020): Jurnal Ilmiah Komunikasi Volume 12 No 01 Maret 2020
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi Indonesia Maju

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38041/jikom1.v12i01.111

Abstract

Loyalitas terhadap merek adalah gambaran perilaku preferensi konsumen terhadap suatu merek dengan melakukan pembelian berulang. Hal ini sangat berpengaruh bagi suatu perusahaan untuk dapat bertahan dan tetap eksis di tengah persaingan pasar, khususnya untuk produk Wardah yang telah digunakan oleh banyak konsumen tak terkecuali mahasiswi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk loyalitas brand Wardah yang digunakan mahasiswa kebidanan STIKIM. Metode pada penelitian ini yaitu kualitatif dimana menjelaskan dan mengetahui bentuk loyalitas para konsumen Wardah di jurusan kebidanan STIKIM dengan cara pengumpulan data observasi, angket kuesioner, dan wawancara. Tahap teknik analisa data yang dilakukan penelitian ini adalah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa kepercayaan mahasiswa terhadap merek Wardah sangat berpengaruh kepada pembentukan kepuasan serta loyalitas terhadap produk tersebut. Kesimpulannya bahwa reputasi produk memegang peran penting dalam melakukan keputusan pembelian ulang. Saran yang dapat diberikan melakukan inovasi baru terhadap produk tersebut.
Co-Authors Aminuyati Febriansyah Nataly