Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Widya Cipta : Jurnal Sekretari dan Manajemen
Windry Setyaning Warsito
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BPRKS CABANG DAGO BANDUNG Windry Setyaning Warsito
Widya Cipta - Jurnal Sekretari dan Manajemen Vol 2, No 2 (2018): September 2018
Publisher : Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (43.893 KB) | DOI: 10.31294/widyacipta.v2i2.4350

Abstract

Pengaruh Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. BPRKS Cabang Dago Bandung”. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan, loyalitas nasabah, dan untuk mengetahui pengaruhnya atas Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. BPRKS Cabang Dago Bandung.  Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan analisis asosiatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, yaitu dengan melakukan observasi serta menyebarkan kuesioner kepada responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah lembar angket teknik sensus. Ukuran sampel dalam penelitian ini sebanyak 30 responden. Penelitian ini membuktikan bahwa Kepuasan Nasabah pada PT. BPRKS Cabang Dago Bandung berdasarkan analisis deskriptif, menunjukan tingkat pencapain sebesar 126.3. Hal ini menunjukan kondisi Kepuasan yang baik. Loyalitas Nasabah pada PT. BPRKS Cabang Dago  Bandung, berdasarkan analisi deskriptif dengan jumlah sampel sebanyak 30 Orang menunjukan tingkat pencapaian sebesar 123.2. Hal ini menunjukan kondisi Loyalitas Nasabah yang baik, dengan koefisien korelasi Rank Spearman yang di dapat sebesar (+) 0.503. Artinya semakin Tinggi Kepuasan  Nasabah maka akan semakin Tinggi Loyalitas Nasabah.
Co-Authors