Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Buletin Perpustakaan Lencana: Jurnal Inovasi Ilmu Pendidikan
Ngatini Ngatini
Unknown Affiliation
Arts Humanities Education Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Buletin Perpustakaan

 1 
PELAYANAN PRIMA: UPAYA PUSTAKAWAN DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN Ngatini Ngatini
Buletin Perpustakaan Vol. 1 No. 1 (2018): Buletin Perpustakaan
Publisher : Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perpustakaan harus selalu dikembangkan dan ditingkatkan agar selalu dapat memberikan kepuasan pada pemustakanya. Peran pustakawan sangat penting agar pelayanan dapat diterima dengan baik oleh pemustaka. Peran mereka juga penting dalam upaya meningkatkankualitas pelayanan yang dengan sendirinya akan mewujudkan dan meningkatkan kepuasan pemustaka. Maka dari itu hal yang paling utama dalam peningkatan kualitas pelayanan perpustakaan adalah dengan menumbuhkan dan meningkatkan kesadaran pustakawan akanpentingnya meningkatkan kualitas pelayanan tersebut. Dengan kesadaran yang tinggi, pustakawan akan meningkatkan kualitas diri mereka dalam berbagai hal, termasuk Keterampilan, kemampuan, dan perilaku dalam melaksanakan pelayanan perpustakaan yang prima.
Co-Authors Enjelika Paulina Simarmata Faradiba Rukmanti Intan Mustika Hulu Silalahi, Taruli Marito