Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Moh. Rizky Adriansyah
Politeknik Piksi Ganesha, Bandung
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Public Health Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Terhadap Pelayanan Kefarmasian di Instalasi Farmasi RS TNI AU dr. M. Salamun Crisnawati Heryanadi; Ergi Septi Hardian; Moh. Rizky Adriansyah
Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Vol. 1 No. 12 (2021): Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (3975.441 KB) | DOI: 10.59141/cerdika.v1i12.257

Abstract

Latar Belakang: Kepuasan pasien adalah persepsi pasien bahwa harapannya telah terpenuhi atau terlampaui, dan pasien akan merasa puas apabila kinerja pelayanan kesehatan yang dia peroleh sama atau melebihi apa yang dia harapkan. Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana evaluasi tingkat kepuasan pasien rawat jalan terhadap pelayanan kefarmasian depo rawat jalan di instalasi farmasi rumah sakit TNI angkatan udara dr. M. Salamun Bandung periode april - mei 2021. Metode: Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Kepuasan ini dinilai dari memberikan kuesioner kepada pasien atau keluarga pasien kemudian dianalisis dengan cara deskriptif. Pengambilan sampel data melalui kuesioner sebanyak 75 responden pasien periode april hingga mei 2021. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien depo rawat jalan periode april hingga mei 2021. Hasil: Berdasarkan hasil penelitian persepsi tingkat kepuasan terbesar ada pada dimensi penampilan (tangible) 72% dengan parameter kepuasaan tertinggi pada penampilan dan fasilitas apotek rumah sakit diluar maupun di dalam, dimensi jaminan (assurance) 70%, dimensi ketanggapan (responsiveness) 67%, dimensi empati (emphaty) 66%, sedangkan parameter kepuasaan terendah ada pada dimensi keandalan (reliability) 65% pada prosedur pelayanan tidak berbelit-belit dan mudah dimengerti. Kesimpulan: Persentase rata-rata tingkat kepuasan pasien rawat jalan di Rumah Sakit TNI angkatan udara dr. M. Salamun Bandung secara keseluruhan sebesar 68% dengan klasifikasi kepuasan adalah puas.
Evaluasi Perencanaan dan Pengadaan Kebutuhan Obat Terhadap Ketersediaan Obat di Apotek Cicaheum Farma Anti Khaerunnisa; Moh. Rizky Adriansyah
Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia Vol. 2 No. 3 (2022): Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Publikasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (232.765 KB) | DOI: 10.59141/cerdika.v2i3.333

Abstract

The vacancy of drug supply in each health unit is a component of a complex problem. Therefore, an effective and efficient drug management is needed. One of the effective drug management processes is to ensure the availability of drugs, both in terms of the right types and quantities according to needs, so as to avoid drug shortages and excesses. This study aims to evaluate the process of planning and procurement of drugs at the CicaheumFarma Pharmacy. The research method used is descriptive qualitative research method with data collection techniques through interviews and checklists to the CicaheumFarma Pharmacy. Based on the research, it shows that the planning and procurement process at the CicaheumFarma Pharmacy has not gone well because the procurement process that has been running so far is only based on estimates of selling power, causing a shortage of drug supplies. The conclusion from interviews with the owner and employees as well as the results of the checklist to anticipate the occurrence of vacancies in drug supplies at the CicaheumFarma Pharmacy that the owner will change the planning and procurement process system for drugs to be better in the future.
Co-Authors Anti Khaerunnisa Crisnawati Heryanadi Ergi Septi Hardian