Elly Mirati
Program Studi Keuangan dan Perbankan Terapan Politeknik Negeri Jakarta

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH MODAL INTELEKTUAL TERHADAP PROFITABILITAS BANK BUMN PERIODE 2015 - 2019 Azahra Islamadinna; Sujarwo Sujarwo; Elly Mirati
Account : Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perbankan Vol. 8 No. 1 (2021): EDISI JUNI 2021
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/acc.v8i1.3875

Abstract

ABSTRACT This study aims to test the hypothesis of the intellectual capital on State Owned Bank Profitability for the 2015-2019 period. Value Added Intellectual Coefficient (VAIC) as model of measurement the intellectual capital performance that used in this study by assessing value added that influenced by capital employed, human capital and structural capital. The analytical method used is multiple regression analysis which is processed using the SPSS version 26. The results of this study partially indicate that Value Added Capital Employed (VACA) and Value Added Human Capital (VAHU) has positive and significant effect on profitability as measured by Return on Assets (ROA) indicator. But on the other hand, Structural Capital Value Added (STVA) does not have a statistically significant effect on profitability as measured by Return on Assets (ROA) indicator. Simultaneously VACA, VAHU, and STVA has a significant effect on profitability as measured by Return on Assets (ROA) indicator. These three variables affect the amount of lending by 43.10%. The remaining 53.9% is explained by other variables not used in this study. Keywords: intellectual capital, profitability, return on assets ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji hipotesis pengaruh modal intelektual terhadap Profitabilitas Bank BUMN periode 2015-2019. Value Added Intellectual Coefficient (VAIC) merupakan model pengukuran kinerja modal intelektual yang digunakan dalam penelitian ini dengan menilai value added yang dipengaruhi oleh capital employed, human capital dan structural capital. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda yang diolah dengan menggunakan program SPSS versi 26. Hasil penelitian ini secara parsial menunjukkan Value Added Capital Employed (VACA) dan Value Added Human Capital (VAHU) berpengaruh positif dan signifikan terhadap profitabilitas dengan indikator Return on Assets (ROA). Namun disamping itu Structural Capital Value Added (STVA) tidak berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas dengan indikator Return on Assets (ROA). Secara simultan VACA, VAHU, dan STVA berpengaruh signifikan terhadap profitabilitas dengan indikator Return on Assets (ROA). Ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap profitabilitas dengan indikator Return on Assets (ROA) sebesar 43,1%, sisanya sebesar 56,9% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini. Kata Kunci: modal intelektual, profitabilitas, return on assets
PENGARUH KETERSEDIAAN FITUR LAYANAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH DALAM MENGGUNAKAN BCA MOBILE DI WILAYAH JABODETABEK Marthauli Marthauli; Elly Mirati; Rahmanita Vidyasari
Account : Jurnal Akuntansi, Keuangan dan Perbankan Vol. 8 No. 1 (2021): EDISI JUNI 2021
Publisher : Politeknik Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32722/acc.v8i1.3879

Abstract

ABSTRACT In 2019, the number of BCA mobile banking transactions has increased by 99.2% and the number of BCA Mobile banking users has increased by 28.57%. This shows that the BCA mobile banking application is accepted by the majority of BCA bank customers, but in fact there are still many complaints from BCA Mobile users. Research aims to understand the effect of Service Feature Availability and Service Quality on Customers Interest in Using BCA Mobile in the Jabodetabek Area. The sample taken is 100 customers of Bank Central Asia. The analyze technique used is multiple linear regression with SPSS Version 26.0. The results shows that the Service Feature Availibility and Service Quality partially effect significantly of interest customers in using BCA Mobile in the Jabodetabek Area. All independent variables, have a joint contribution of 49.2% to the customers interest in using the BCA Mobile in the Jabodetabek Area. Keywords: Service Feature, Service Quality, Customer Interest, BCA Mobile, Jabodetabek. ABSTRAK Pada tahun 2019, jumlah transaksi BCA mobile banking mengalami kenaikan sebesar 99,2% dan jumlah pengguna BCA mobile banking mengalami kenaikan sebesar 28,57%. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi BCA mobile banking diterima dan diminati oleh sebagian besar nasabah bank BCA, tetapi kenyataannya masih banyak diterima keluhan dari pengguna BCA Mobile. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketersediaan fitur layanan dan kualitas pelayanan terhadap minat nasabah dalam menggunakan BCA Mobile di wilayah Jabodetabek Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 100 nasabah Bank Central Asia. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linear berganda dengan alat bantu analisis yaitu SPSS Versi 26.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel ketersediaan fitur layanan dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah dalam menggunakan BCA Mobile di wilayah Jabodetabek. Seluruh variabel bebas yaitu, ketersediaan fitur layanan dan kualitas pelayanan mempunyai kontribusi secara bersama-sama sebesar 49,2% terhadap minat nasabah dalam menggunakan BCA Mobile di wilayah Jabodetabek. Kata kunci: Fitur Layanan, Kualitas Pelayanan, Minat Nasabah, BCA Mobile, Jabodetabek