Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMU ADMINISTRASI PUBLIK DAN BISNIS
Juanda Saputra
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi International Golden Institute Jakarta
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Pelanggan Rumah123.Com Area BSD Serpong Juanda Saputra
JURNAL ILMU ADMINISTRASI PUBLIK DAN BISNIS Vol. 1 No. 1 (2020): Juni
Publisher : Klak Klik Inovasi Digital

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan promosi penjualan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan Rumah123.Com Area Bsd Serpong. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Rumah123.Com Area Bsd Serpong Kudus. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik Non- Probability Sampling dengan pendekatan accidental sampling, yaitu Teknik sampling berdasarkan faktor spontanitas. Berdasarkan analisis data statistik, indikator-indikator pada penelitian ini bersifat valid dan variabelnya bersifat reliabel. Hasil penelitian dimana Variabel Promosi berpengaruh yang signifikan terhadap variabel Loyalitas Variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh yang signifikan terhadap Loyalitas konsumen. Promosi dan Kualitas Pelayanan secara bersama-sama/simultan mempunyai berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.
Co-Authors