Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.116
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomikawan : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis JURNAL ILMIAH MANAJEMEN & BISNIS Jurnal Manajemen Enrichment : Journal of Management Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Prosiding Seminar Nasional Universitas Serambi Mekkah
Nel Arianty
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Astronomy Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Mechanical Engineering Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA)

 1 
Pengaruh Online Customer Review Dan Online Costumer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Dengan Trust Sebagai Variabel Intervening Pada Marketplace Shoppee Di Kota Medan Permana, Apdimas; Nel Arianty
Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (Jebma) Vol. 5 No. 2 (2025): Artikel Riset Juli 2025
Publisher : Yayasan Cita Cendikiawan Al Kharizmi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47709/jebma.v5i2.6328

Abstract

Online Customer Review merupakan ulasan yang diberikan oleh konsumen setelah melakukan pembelian dan menjadi salah satu bentuk komunikasi elektronik (eWOM) yang dapat mempengaruhi ekspektasi dan keputusan pembelian konsumen. Online Customer Rating adalah bentuk penilaian konsumen dalam bentuk simbol bintang sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas produk atau layanan. Keputusan Pembelian merupakan tindakan konsumen dalam memilih, mempertimbangkan, dan akhirnya memutuskan untuk membeli suatu produk berdasarkan informasi dan kepercayaan yang dimiliki. Trust adalah pengetahuan atau persepsi konsumen terhadap keandalan dan kredibilitas penjual yang memengaruhi keyakinan mereka dalam mengambil keputusan pembelian secara online. Data dan informasi diambil dari konsumen salah satu online shop di shopee yaitu Niponso Official di Kota Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review terhadap keputusan pembelian, online costumer rating terhadap keputusan pembelian, online customer review terhadap trust, online costumer rating terhadap trust, trust terhadap keputusan pembelian, online customer review terhadap keputusan pembelian melalui trust, dan online costumer rating terhadap keputusan pembelian melalui trust. Sampel penelitian ini yang digunakan adalah 96 responden konsumen. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan teknik angket dan teknik analisis data SEM- PLS. (1) Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian berpengaruh signifikan P- Values sebesar 0,034<0,05. (2) Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian berpengaruh signifikan P-Values sebesar 0,000<0,05. (3) Online Customer Review terhadap Trust berpengaruh signifikan P-Values sebesar 0,000<0,05. (4) Online Customer Rating terhadap Trust berpengaruh signifikan P-Values sebesar 0,002<0,05. (5) Trust terhadap Keputusan Pembelian berpengaruh signifikan P-Values sebesar 0,009<0,05.
Co-Authors Arif Pratama Marpaung Dewi Andriany Edisah Putra Nainggolan Fajar Kurniawan Julita Julita Julita Permana, Apdimas Rahmad Bahagia Rini Astuti Sri Endang Rahayu Sri Fitri Wahyuni