M. Rudyanto Arief
STMIK AMIKOM Yogyakarta

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS FITUR E-COMMERCE BERDASARKAN CONCEPTUAL MODEL OF CUSTOMER KNOWLEDGE MANAGEMENT (CKM) Sidiq Wahyu Surya Wijaya; Ema Utami; M. Rudyanto Arief
Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) 2012
Publisher : Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya persaingan e-commerce di dunia maya, membuat perusahaan harus mulai memikirkan strategi agar bisa memenangkan persaingan. Salah satu strategi yang bisa diterapkan adalah dengan mengoptimalkan fitur yang tersedia pada e-commerce. Konsep Customer Knowledge Management (CKM) bisa dijadikan sebagai solusi alternatif untuk mengoptimalkan fitur e-commerce, karena CKM merupakan gabungan antara konsep Customer Relationship Management (CRM) dan Knowledge Management (KM). Makalah ini memaparkan analisis fitur e-commerce pada toko buku berdasarkan Conceptual Model of CKM. Jika perusahaan menerapkan hasil analisis fitur e-commerce ini, maka harapannya adalah pelayanan pelanggan akan semakin meningkat dan pelanggan bisa mendapatkan banyak manfaat dari e-commerce tersebut.
PERENCANAAN STRATEGIS SISTEM INFORMASI (STUDI KASUS: SMK TAKHASSUS AL QURAN WONOSOBO) Saifu Rohman; Wing Wahyu Winarno; M. Rudyanto Arief
Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ Vol. 3 No. 2 (2016): May
Publisher : Lembaga Penelitian, Penerbitan dan Pengabdian Masyarakat (LP3M) UNSIQ

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/ppkm.v3i2.347

Abstract

SMK Takhassus Al Quran merupakan salah satu lembaga pendidikan Menengah Kejuruan yang berdiri tanggal 15 juni 2002, berdomisili di Wonosobo Jawa Tengah mempunyai 4 Program kejuruan. system informasi yang ada sebagai pendukung kerja operasional tanpa disertai perencanaan matang mengenai arahan visi dan misi SMK Takhasuss sendiri,pemanfaatan sistem informasi di SMK Takhassus Al Quran saat ini hanya sebagai alat pendukung pengolahan data dan belum digunakan sebagai system informasi yang strategis guna mendukung keunggulan kompetitif.Bentuk perencanaan strategis system informasi yang akan dibahas dalam penelitian ini adalah menggunakan frame work Ward dan Peppard, menggunakan metode analisis Value chain, CSFs untuk menganalisis lingkungan internal, analisis five forces untuk menganalisis lingkungan eksternal, dan analisis Mc Farlan digunakan untuk mengklasifikasikan portofolio aplikasi sistem informasi mendatang. Hasil dari penelitian ini berupa portofolio aplikasi sistem informasi mendatang.