Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Jurnal Bina Manajemen
Ahmad Ahmad
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bima
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS SIKAP KONSUMEN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINUMAN YAKULT (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT KOTA BIMA) Ahmad Ahmad; Ita Purnama
Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis Vol 6 No 1 (2021)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (106.569 KB) | DOI: 10.38043/jimb.v6i1.3071

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sikap dan kepuasan konsumen terhadap minuman probiotik yakult, dimana populasi yang di gunakan dalam kegiatan ini adalah masyarakat kota bima yang pernah minum minuman probiotik yakult yang jumlahnya tidak di ketahui (unknown population) dengan jumlah sampel 96 orang .Tehnik pengumpulan data yang di gunakan yaitu Studi pustaka, Obsevasi dan juga Angket. Dari hasil pengujian validitas terhadap setiap pernyataan instrumen penelitian pada variabel sikap konsumen dan kepuasan konsumen dapat dikatakan semua item pernyataan yang diajukan dalam penelitian ini adalah valid karena berada diatas standar validitas yaitu > 0,300, berdasarkan ouput spss uji reliabilitas variabel sikap konsumen dan kepusan konsumen di katakan reliabel karna lebih dari 0,6. Uji one sample rumus t-test satu sampel. Nilai ttabel  dapat dihitung dengan menggunakan dk=n-1 (96-1=95) dengan derajat kesalahan 5 %, (0,05) maka diperoleh nilai ttabel = 1,665 , karena nilai thitung  lebih besar dari ttabel (65,219> 1,665) maka jatuh pada daerah penerimaan Ha artinya Ha terima dan Ho ditolak.maka sikapkonsumen dan kepuasan konsumen di atas kriteria yang sudah di tentukan yaitu 70%. Kata Kunci : Sikap Konsumen, Kepuasan Konsumen
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE) KABUPATEN BIMA AHMAD AHMAD; kartin aprianti
Jurnal Bina Manajemen Vol 10 No 1 (2021): Jurnal Bina Manajemen Vol 10 No.1 September 2021
Publisher : STIE Wiyatamandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52859/jbm.v10i1.162

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh kualitas pelayanan terhadap konsumen pada Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Kabupaten Bima. Populasi yang di gunakan yaitu seluruh konsumen yang melakukan transaksi di jalur nugraha ekakurir (JNE) kabupaten bima. Peneliti membatas penelitian hanya di JNE yang terletak di Padolo Kabupaten bima. Pemilihan lokasi ini dikarenakan Padolo Kabupaten Bima terletak di tengah kota sehingga mudah dijangkau oleh masyarakat . Oleh karena itu untuk menentukan jumlah sampel dalam populasi yang tidak di ketahui maka di gunakan rumus unknown population sehingga diperoleh 96 reponden. Teknik sampling yang digunakan yaitu accidental sampling yaitu konsumen JNE yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel disesuaikan dengan kebutuhan peneliti. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas Pelayan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada JNE Kabupaten Bima. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada JNE kabupaten bima sebesar 29,4%
Co-Authors Ita Purnama Kartin Aprianti