mochammad angga
Universitas 17 Agustus 1945 Jakarta

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH E-PROCUREMENT, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DIMODERASI OLEH PELAYANAN PURNA JUAL (STUDI PADA PRODUK SMARTKEY & SMARTLOCK DI PT NETWAVE MAJU ABADI) mochammad angga
JOURNAL FOR BUSINESS AND ENTREPRENEURSHIP Vol 2, No 2 (2018): Journal for Business and Entrepreneurship
Publisher : JOURNAL FOR BUSINESS AND ENTREPRENEURSHIP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (658.609 KB)

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan menguji pengaruh e-procurement, kualitas produk terhadap keputusan pembelian dimoderasi oleh pelayanan purna lual, studi pada produk smartkey dan smartlock di PT Netwave Maju Abadi. Unit analisis pada penelitian tersebut adalah customer PT Netwave Maju Abadi. Populasi dalam penelitian ini adalah customer yang membeli produk dan melakukan pembelian ulang smartkey dan smartlock di PT Netwave Maju Abadi dengan jumlah sampelĀ  60 responden. Metode yang diambil pada sampel dalam penelitian ini memakai teknik Purposive sampling dengan ciri-ciri khusus sesuai dengan tujuan penelitian. Jenis data yang dibuat adalah data primer dengan menggunakan kuesioner yang di isi langsung oleh responden dan kemudian mengolah data memakai Partial Least Square (PLS). Hasil statistik dari olah data peneliti menunjukan (X1) e-procurement tidak berdampak signifikan pada keputusan pembelian, sedangkan (X2) kualitas produk, (Z) pelayanan purna jual berdampak positif dan signifikan terhadap (Y) keputusan pembelian, sedangkan moderasi yang dilakukan oleh pelayanan purna jual atas e-procurement dan kualitas produk tidak berpengaruh signifikan.Kata kunci : E-Procurement, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Pelayanan Purna Jual