Nadya Afradila
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Telkom

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Faktor-Faktor Pemasaran Hijau yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen (Studi Pada Hotel Novotel Bandung) Nadya Afradila; Indrawati Indrawati
SOSIOHUMANITAS Vol 20 No 2 (2018): Agustus 2018
Publisher : Lembaga Penelitian Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (244.128 KB) | DOI: 10.36555/sosiohumanitas.v20i2.116

Abstract

Saat ini isu lingkungan hidup merupakan permasalahan yang serius menyangkut kehidupan manusia. Konsekuensi dari hal tersebut membuat masyarakat, organisasi, maupun perusahaan harus meningkatkan tanggung jawab terhadap lingkungan yaitu dengan membangun strategi yang dapat menjamin kelangsungan lingkungan hidup, seperti menerapkan strategi pemasaran hijau. Pemasaran hijau telah banyak diterapkan oleh beberapa industri salah satunya pada industri perhotelan, banyak hotel yang mengembangkan strategi pemasaran hijau untuk memenuhi permintaan konsumen yang sadar lingkungan. Novotel Bandung merupakan satu-satunya hotel di kota Bandung yang telah menerapkan strategi pemasaran hijau, program pemasaran hijau yang dilakukannya bernama program PLANET21. Dimana pada program tersebut menggerakkan perusahaan untuk bertanggung jawab kepada lingkungan. Pada penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui faktor – faktor pemasaran hijau yang mempengaruhi loyalitas konsumen pada hotel Novotel Bandung. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumalah 400 responden yang merupakan pelanggan hotel Novotel Bandung. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan google form.