Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Kompeten
Dadang Syaputra
STIE Rahmaniyah Sekayu
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DI POLITEKNIK NEGERI MEDIA KREATIF Dadang Syaputra
Jurnal Manajemen Kompeten Vol 2 No 2 (2019): Jurnal Manajemen Kompeten
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmaniyah Sekayu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (229.367 KB) | DOI: 10.51877/mnjm.v2i2.116

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa di Politeknik Negeri Media Kreatif Jakarta.. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa Politeknik negeri media kreatif yang terdiri dari 3 jurusan. Sampel dalam penelitian ini adalah 211 responden dan teknik yang digunakan adalah teknik sampel acak (random sampling). Dari hasil analisis, indikator dalam penelitian ini semua dinyatakan valid dan variabel kualitas layanan dinyatakan berpngaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Saran penulis adalah untuk perpustakaan politeknik negei media kreatif agar bisa selelau mempertahankan kualitas layanan yang diberikan dan jika bisa selalu ditingkatkan sehingga akan selalu berdampak positif terhadap kepuasan mahasiswa yang menjadi tujuan utama pelayanan yang dilakukan. Kata Kunci : Kualitas Layanan dan kepuasan Mahasiswa
Co-Authors