Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Strategi Pemasaran
Graviela Giovanna Widjaja
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI VASA HOTEL SURABAYA Graviela Giovanna Widjaja
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan usaha yang semakin ketat akibat pasar yang makin terbuka menyebabkan banyaknya perusahaan saling berlomba-lomba untuk dapat bertahan dan unggul. Setiap bisnis di berbagai inudstri tak terkecuali sektor perhotelan juga harus cepat beradaptasi pada kondisi pasar yang makin kompetitif. Setiap bisnis membutuhkan strategi jangka panjang yang ampuh diterapkan dalam kondisi yang demikian. Hal inilah yang dibutuhkan oleh Vasa Hotel Surabaya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari market orientation terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer intimacy sebagai variabel intervening di Vasa Hotel Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan dari Vasa Hotel Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah dengan teknik analisa kuantitatif dengan metode path analysis.
Co-Authors