Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Strategi Pemasaran
Luccas wooden
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan brand loyalty pelanggan barbershop mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya. Luccas wooden
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh service quality terhadap customer satisfaction dan brand loyalty pelanggan barbershop mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya. Penelitian ini bersifat konklusif dan diklasifikasikan dalam jenis riset kausal dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui online survey menggunakan instrumen kuesioner dengan respon yang dapat digunakan dari 100 responden. Responden adalah mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Kristen Petra Surabaya yang pernah melakukan pangkas rambut di barbershop. Data diolah menggunakan pendekatan persamaan model struktural dengan Teknik Partial Least Square.
Co-Authors