Ivena Larissa
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisa Pengaruh Content Marketing Terhadap Repeat Purchase dengan Customer Value dan Customer Engagement sebagai Variabel Intervening pada Traveloka di Surabaya Ivena Larissa
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi yang pesat pada era globalisasi menyebabkan internet beralih menjadi gaya hidup untuk sebagian besar masyarakat, terutama di kalangan milenial dan generasi Z. Salah sektor yang dipengaruhi oleh fenomena tersebut adalah sektor pariwisata, dimana travel agent konvensional bergeser menjadi Online Travel Agent (OTA). Agar dapat terus bertahan dan memiliki nilai kompetitif maka suatu perusahaan harus turut berpartisipasi melakukan perubahan dengan mengadopsi/mengimplementasikan strategi baru. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh content marketing terhadap repeat purchase dengan customer value dan customer engagement sebagai variabel intervening pada Traveloka di Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 orang responden yang menggunakan Traveloka untuk keperluan reservasi hotel dan atau tiket pesawat. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode path analysis.