Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Strategi Pemasaran
Alvianus Dolorosan
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA Alvianus Dolorosan
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 4, No 2 (2017): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Garuda Indonesia adalah sebuah perusahaan bidang jasa yang melayani dalam hal transportasi maskapai penerbangan udara di Surabaya bahkan Indonesia yang memiliki peran sebagai salah satu maskapai premium pilihan masyarakat kelas menengah sampai menengah keatas. Permasalahan yang penulis ingin teliti adalah bagaimana Pengaruh Service Quality dan Brand Experience terhadap Repurchase Intention melalui Brand Image sebagai Variabel Intervening pada Maskapai Penerbangan Garuda Indonesia. Tentu saja dengan adanya kualitas pelayanan maksimal  akan membentuk suatu citra perusahaan yang lebih tinggi dan baik dimata masyarakat. Hal ini akan mempengaruhi repurchase intention yang lebih membeludak untuk perusahaan maskapai ini kedepannya. Tujuan dari penulis yaitu untuk meneliti Garuda Indonesia terlebih di Surabaya dan merekomendasikan untuk melakukan evaluasi supaya maskapai tetap menjaga citra perusahaannya yang baik dan mau untuk kembali memakai layanan jasa Garuda Indonesia.
Co-Authors