Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Strategi Pemasaran
Christopher Michael Halim
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Digital Marketing Terhadap Customer Loyalty dengan Customer Experience dan Digital Promotion Sebagai Variabel Intervening Pada McDonald’s Surabaya Christopher Michael Halim
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 8, No 1 (2021): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi memiliki pengaruh terhadap seluruh golongan bisnis yang menggunakan digital marketing seperti yang dilakukan oleh salah satu perusahaan fastfood yang ada di Indonesia yaitu McDonald’s. Mc’Donalds menggunakan Digital Marketing untuk melakukan promosi, meningkatkan penjualan serta mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Digital Marketing terhadap Customer Loyalty dengan Customer Experience dan Digital Promotion sebagai media intervening pada McDonald’s Surabaya. Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebarkan kuisioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen McDonald’s di Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Digital Marketing memiliki pengaruh yang positif terhadap Customer Experience dan Digital Promotion. Begitu juga dengan Customer Experience dan Digital Promotion yang memiliki pengaruh positif terhadap Customer Loyalty.
Co-Authors