Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Strategi Pemasaran
Elizabeth Christy Chandra
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISA PENGARUH MARKET ORIENTATION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN CUSTOMER VALUE DAN CUSTOMER INTIMACY SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI ASCOTT WATERPLACE SURABAYA Elizabeth Christy Chandra
Jurnal Strategi Pemasaran Vol 7, No 1 (2020): Jurnal Strategi Pemasaran
Publisher : Jurnal Strategi Pemasaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Seiring dengan perkembangan waktu, banyak orang yang melakukan perjalanan ke luar kota, tidak hanya untuk berlibur tapi juga untuk keperluan bisnis.. Disamping itu, munculnya banyak platform baru memudahkan pelanggan untuk memilih hotel, sehingga membuat persaingan dalam industri perhotelan menjadi cukup ketat dan mendorong industri untuk terus berinovasi, seperti halnya memperkuat market orientation sebagai strategi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh dari market orientation terhadap customer loyalty dengan customer value dan customer intimacy sebagai variabel intervening pada Hotel Ascott Waterplace Surabaya.Penelitian ini dilaksanakan dengan menyebar kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pelanggan dari Hotel Ascott Waterplace Surabaya. Teknik analisa yang digunakan adalah teknik analisis kuantitatif dengan metode path analysis.
Co-Authors