Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora Intra
Linda Gunawan
Unknown Affiliation
Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DI TOKO BINTANG TERANG Linda Gunawan
Agora Vol 4, No 1 (2016): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (574.503 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh dari kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen, kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen, dan kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen pada Toko Bintang Terang. Teknik  analisis data yang  dalam penelitin ini dengan menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan proses perhitungan yang dibantu program aplikasi software SmartPLS untuk mengolah data-data kuesioner. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh signifikan antara kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen, pengaruh signifikan antara kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen, pengaruh signifikan antara kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen, serta pengaruh tidak langsung antara kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. 
Perancangan Interior Nestlé’s Cereal World di Surabaya Linda Gunawan; mariana wibowo
Intra Vol 2, No 2 (2014): Desain Interior 2013/2014
Publisher : Intra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Nestlé’s Cereal World is a new facility in foodservice industry, which people can explore and obtain a new experience about cereal through 4 main facilities: attraction, discover, dining, and shopping. Nestlé’s Cereal World design will use Nestlé’s interior branding, which the tangible and intangible design will represent the Nestlé’s Cereal identity.
Co-Authors mariana wibowo