This Author published in this journals
All Journal Agora
Angela Calista Setiaboedi
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENYUSUNAN STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS PT. PRIMA WISATA DUNIA DALAM UPAYA MEMPERTAHANKAN PELANGGAN Angela Calista Setiaboedi
Agora Vol 5, No 1 (2017): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (185.137 KB)

Abstract

Penelitian bertujuan untuk mengetahui strategi yang bisa digunakan oleh PT Prima Wisata Dunia untuk meretenensi pelanggan. Pendekatan penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara. Jumlah Narasumber penelitian ini sebanyak 6 orang Narasumber. Teknik analisis data menggunakan analisis kualitatif. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa perusahaan memiliki kekuatan dan kelemahan serta menghadapi peluang serta ancaman. Pilihan strategi diantaranya: strategi diversifikasi, strategi diferensiasi, strategi integrasi ke depan dan strategi integrasi horisontal, serta strategi integrasi ke belakang dinilai akan mampu meretensi pelanggan perusahaanÂ