Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora Ekonomi dan Bisnis: Berkala Publikasi Gagasan Konseptual, Hasil Penelitian, Kajian, dan Terapan Teori
Yuni Elisa Suyani
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISA DESKRIPTIF PENERAPAN LEADER MEMBER EXCHANGE PADA LIPPO PLAZA BATU Yuni Elisa Suyani
Agora Vol 4, No 2 (2016): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (271.773 KB)

Abstract

 Penelitian ini membahas mengenai penerapan Leader Member Exchange (LMX) pada sebuah perusahaan. Penelitian dilakukan di Lippo Plaza Batu dibawah manajemen PT. Lippo Mall Indonesia Retail Trust, Tbk. Kepemimpinan menjadi hal yang penting agar perusahaan dapat berjalan dengan baik. Penulis ingin mengetahui penerapan LMX, tahapan pada leader making dan kualitas LMX (tinggi atau rendah). Penerapan LMX dapat dilihat melalui 3 dimensi yaitu, dimensi respect, trust, dan obligation. Selanjutnya hasil evaluasi 3 dimensi dalam LMX akan menjelaskan tahapan pada leadership making. Melalui penjelasan leaderhip making akan diketahui kualitas LMX pada Lippo Plaza Batu.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian adalah mengumpulkan dengan mendeskripsikan atau menjelaskan fenomena yang terjadi pada perusahaan. Uji keabsahan data dilakukan dengan menggunakan metode triangulasi. Hasil penelitian yang didapatkan adalah masing-masing dimensi telah dijalankan dengan baik dan kualitas hubungan LMX tinggi. Tetapi terdapat masalah dalam perusahaan yaitu kurangnya loyalitas karyawan terhadap perusahaan.
PENGARUH SERVICE QUALITY DAN SOCIAL INTERACTION TERHADAP PURCHASE INTENTION Yuni Elisa Suyani; Verina Halim Secapremana
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 25 No. 2 (2021): Ekonomi dan Bisnis: Berkala Publikasi Gagasan Konseptual, Hasil Penelitian, Ka
Publisher : Jurusan Ilmu Ekonomi Prodi Ekonomi Pembangunan Fakultas Bisnis dan Ekonomika Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (241.211 KB) | DOI: 10.24123/jeb.v25i2.4892

Abstract

The study was conducted to determine the magnitude of the interaction effect on buying interest. So that it can improve customer service and buying interest. Interactions are measured by service quality and social interaction, using customer satisfaction and customer trust as a bridge to increase purchase intention. Research respondents were 160 active customers of PT Prudential Life Assurance. The study used a qualitative approach and used the SEM method on AMOS for data processing. It was found that Service Quality had an effect on purchase intention. while Social Interaction does not fully affect Purchase Intention directly. More effort is needed to build relationships, which can be done by giving customers more time to interact and respond. So that there is trust in the internal relationships between agents and customers.
Co-Authors Verina Halim Secapremana