Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora
Felicia Arisanti
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PRICE FAIRNESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA Felicia Arisanti
Agora Vol 6, No 2 (2018): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (353.899 KB)

Abstract

Perkembangan bisnis bakery yang semakin modern menuntut pemilik bisnis untuk mempertahankan usaha dengan meningkatkan customer loyalty. Salah satu cara meningkatkan customer loyalty dengan menerapkan corporate social responsibility dan price fairness. Tujuan penelitian ini untuk meneliti pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui price fairness pada Mahkota Jaya Tuban. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel dan data dalam penelitian ini diperoleh dari 100 orang konsumen yang telah membeli produk dan mengkonsumsi produk tersebut dengan menggunakan kuesioner. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling. Data diolah menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa corporate social responsibility memiliki pengaruh signifikan terhadap customer loyalty melalui price fairness sebagai variabel mediasi pada Mahkota Jaya Tuban.
Co-Authors