This Author published in this journals
All Journal Agora
Gracia Giovanni Chandra Wijaya
Universitas Kristen Petra

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

EVALUASI PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) PADA USAHA EKSPEDISI PT. LINTAS MAKMUR GUDANG GEMILANG TRANSPORTATION SURABAYA Gracia Giovanni Chandra Wijaya
Agora Vol 8, No 2 (2020): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat secara keseluruhan proses manajemen dan melihat perkembangan usaha PT. Lintas Makmur Gudang Gemilang Transportation Surabaya. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik mengumpulkan data yang digunakan adalah wawancara dengan beberapa informan untuk mengumpulkan informasi. Teknik menguji keabsahan data menggunakan trianggulasi sumber. Teknik analisis data melalui langkah-langkah reduksi data kemudian penarikan kesimpulan.