Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora
Renata Graciela
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH SALES PROMOTION DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP ONLINE PURCHASE RETURN PELANGGAN LAZADA Renata Graciela
Agora Vol 9, No 2 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari sales promotion dan customer experience terhadap online purchase return pelanggan Lazada. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data penelitian diperoleh dari pengisian kuesioner oleh 118 orang responden. Data penelitian yang diperoleh diolah menggunakan teknik analisis data statistik deskriptif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah judgmental sampling, yang termasuk dalam non-probability sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sales promotion berpengaruh terhadap online purchase return, dan customer experience berpengaruh terhadap online purchase return.
Co-Authors