Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Riset Manajemen dan Akuntansi Jurnal Elektro
Muhamad Aris Munandar
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALYSIS OF INFLUENCE SERVICE QUALITY TO THE CUSTOMER LOYALTY IN SAVING SIMPEDES WITH CUSTOMER SATISFACTION AS MEDIATED VARIABLE ON BRI UNIT PASAR KLECO Muhamad Aris Munandar
Riset Manajemen dan Akuntansi Vol 8, No 2 (2017)
Publisher : STIE Atma Bhakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36600/rma.v8i2.29

Abstract

The purpose of this research was to examine the effect of: (1) service quality to the customers loyalty, (2) service quality to thr customers satisfaction and (3) customer satisfaction to the customers loyalty, and (4) service quality to the customers loyalty with service quality as mediated variable. The population in this study were all clients of BRI SimpedesPasar Kleco. The samples used by 180 respondents taken by convenience sampling. Analysis techniques using StructutalEqueation Modeling (SEM) and path analysis with the help of LISREL program. The analysis shows (1) Service quality has a positive effect on customer loyalty BRI Pasar Kleco, (2) Service quality has a positive effect on customer satisfaction BRI Pasar Kleco, and (3) satisfaction has a positive effect on customer loyalty BRI Pasar Kleco and (4) customers satisfaction of a mediation effect service quality on customers loyalty. Keywords: Service quality, satisfactionandloyalty, BRIPasar Kleco.
ANALISA PENGARUH KONFIGURASI POWER DAN SUDUT ANTENA RFID TERHADAP JARAK PEMBACAAN DARI AUTOMATIC LANE BARRIER (ALB) KE TAG RFID KENDARAAN Teten Dian Hakim; Muhamad Aris Munandar
JURNAL ELEKTRO Vol 11 No 2 (2023): Jurnal Elekro
Publisher : Teknik Elektro Universtias Krisnadwipayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu badan usaha jalan tol di Indonesia saat ini sedang mengembangkan sistem transaksi Single Lane Free Flow (SLFF) yang menggunakan teknologi berbasis Radio Frequency Identification (RFID). Sistem transaksi Single Lane Free Flow (SLFF) merupakan sistem transaksi nirhenti atau transaksi tol tanpa harus melakukan tapping uang elektronik (E-Toll) pada saat melewati gerbang tol. Pada gerbang tol terdapat alat antena Radio Frequency Identification (RFID) sehingga ketika kendaraan yang menggunakan tag Radio Frequency Identification melewati gerbang tol maka Automatic Lane Barier (ALB) terbuka secara otomatis. Antena RFID bersifat aktif memencarkan gelombang radio RFID kemudian radio tersebut terpancar ke tag RFID yang bersifat pasif. Antena RFID dan tag RFID melakukan interaksi dengan bantuan reader RFID, setelah reader memproses signal RFID maka data yang di hasilkan dari proses tersebut akan di validasi oleh control unit yang bertindak sebagai pengelola dan memproses data yang tervalidasi pada database sistem transaksi SLFF. Setelah validasi sukses maka control unit akan mengirimkan perintah ke automatic lane barrier untuk dibuka atau mengangkat portal. Dalam penerapannya sistem teknologi SLFF yang berbasis RFID dipengaruhi oleh konfigurasi power dan sudut antena RFID terhadap jarak pembacaan dari Automatic Lane Barrier (ALB) ke tag RFID kendaraan. Pengujian dilakukan dengan menggunakan konfigurasi power mulai dari 16 dBm sampai 22 dBm dan untuk kemiringan sudut muali dari 0 derajat sampai 20 derajat sehingga konfigurasi optimal yang didapatkan dari hasil pengujian yaitu dengan power 20 dBm dan sudut 5 derajat dan jarak baca 6,5 meter dimana hal ini sudah di lakukan pengujian dengan mempertimbangkan tidak terjadi tail gating ataupun bouncin
Co-Authors Teten Dian Hakim