This Author published in this journals
All Journal Pro Bisnis
Hafidz Hudzaefi
Universitas Islam Bandung

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH RELIGIUSITAS DAN CITRA BANK SYARIAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK SYARIAH DI KOTA BANDUNG Intan Nurrachmi; setiawan setiawan; Hafidz Hudzaefi
Pro Bisnis Vol 14, No 1: Februari (2021)
Publisher : Universitas Amikom Purwokerto

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35671/probisnis.v14i1.1226

Abstract

Bank syariah membutuhkan nasabah yang loyal agar dapat bertahan dan meningkatkan performanya dalam persaingan perbankan. Citra bank syariah masih tertinggal dibanding bank konvensional. Keadaan tersebut adalah salah satu tantangan bank syariah supaya berkembang dan menjadi bank yang digunakan oleh banyak kalangan nasabah baik yang beragama Islam maupun non-Islam. Bagi seorang muslim menggunakan perbankan syariah merupakan tuntunan agama yang harus ditaati dan dilaksanakan. Penelitan ini mengkaji pengaruh religiusitas dan citra syariah terhadap loyalitas nasabah bank syariah di Kota Bandung. Analisis data menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian mengindikasikan semua hipotesis diterima, yaitu terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara religiusitas terhadap citra, religiusitas terhadap loyalitas, citra terhadap loyalitas, dan religiusitas terhadap loyalitas melalui citra.