Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial, dan Sains
Ahmad Rendi
UIN Raden Fatah Palembang
Arts Humanities Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Experiential Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening pada BMT di Kota Palembang Ahmad Rendi
Intelektualita Vol 10 No 1 (2021): Jurnal Intelektualita: Keislaman, Sosial dan Sains
Publisher : Wakil Rektor III Bidang Kemahasiswaan dan Kerjasama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.19109/intelektualita.v10i1.7903

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh experiental marketing dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan sebagai variabel intervining. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan objek penelitian pada BMT Insan Mulia Palembang, BMT Mitra Khazanah Palembang, dan BMT Tarbiyah Palembang. Data dikumpulkan dengan kuisioner dengan analisis deskriptif dan jalur. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh terhadap variabel loyalitas nasabah dengan variabel kepuasan nasabah sebagai variabel intervening pada BMT di Kota Palembang berdasarkan nilai t hitung sebesar 2,511 lebih besar dari t tabel 1,985.
Co-Authors