Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA PERUMDA AIR MINUM BATULANTEH CABANG SUMBAWA Hamsia; Fendy Maradita, M.M; Andi Rusni
Journal of Management and Business Vol 3 No 2 (2020): Inovasi dalam penelitian
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Sumbawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (371.331 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh : 1). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan. 2). Pengaruh Nilai Pelanggan terhadap Kepuasan Pelanggan. Model yang digunakan dalam analisis data adalah uji instrument, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS 16.Data yang digunakan yaitu data primer dengan teknik pengambilan sampel yaitu mengunakan purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa : 1) Kualitas Pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan yang ditunjukkan dengan nilai thitung variabel Kualitas Pelayanan sebesar 0,118 lebih kecil dari ttabel yaitu 1.984 dengan nilai signifikansi sebesar 0,906 lebih besar dari 0,05. 2). Nilai Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan yang ditunjukkan dengan nilai thitung variabel Nilai Pelanggan sebesar 5.295 lebih besar dari ttabel yaitu 1.984 dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05.
PENGARUH LOKASI DAN SALES PROMOTION TERHADAP IMPULSIVE BUYING PADA KONSUMEN ALFAMART BATU ALANG KECAMATAN MOYO HULU SUMBAWA Kariani; Andi Rusni
Journal of Management and Business Vol 4 No 1 (2021): Edisi Juni
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Sumbawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (718.848 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Pengaruh Lokasi terhadap impulsive buying pada konsumen Alfamart Batu Alang, Kecamatan Moyo Hulu, Sumbawa. 2) Pengaruh Sales Promotion terhadap impulsive buying pada konsumen Alfamart Batu Alang, Kecamatan Moyo Hulu, Sumbawa. Model yang digunakan dalam analisis data adalah uji Instrumen penelitian,uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS 20. Data yang digunakan yaitu data primer dengan pengambilan sampel secara Insidental Sampling dengan jumlah sampel yang digunakan adalah 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) Lokasi berpengaruh positif dan signifkan yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,002 dimana nilai ini < 0,05. 2) Sales Promotion berpengaruh positif dan signifkan yang ditunjukkan dengan nilai signifikansi sebesar 0,004 dimana nilai ini< 0,05.
PENGARUH IKLAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA DI KRIDA DINAMIK AUTO NUSA CABANG SUMBAWA: Indonesia Andi Rusni; Muhammad Marwan
Journal of Management and Business Vol 4 No 2 (2021): Edisi Desember
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Sumbawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (832.804 KB) | DOI: 10.37673/jmb.v4i2.1306

Abstract

This study aims to examine the effect of advertising and brand image on purchasing decision for Honda Motorcycle at Krida Dinamik Auto Nusa. This research is quantytatif data that use is primer. The sourch of the data is eksternal which is obtain depend on quisioner from 96 respondend. The method to obtain the sample is purposive sampling with non-probability sampling. Validaty test instrumen with SPSS. Double regresi liniear Analysis is used to test hipotesis of this reseach.This research show that : (1) advertising variable has impact but not significant of Buying Decision of Honda Motorcycle in Krida Dinamik Auto Nusa. (2) Brand Image variable has positive impact to Buying Decision of Honda Motorcycle in Krida Dinamik Auto Nusa.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pada Konsumen Produk Kawa Punik di Desa Batu Dulang) Andi Rusni
Samalewa: Jurnal Riset & Kajian Manajemen Vol. 1 No. 2 (2021): Samalewa: Jurnal Riset & Kajian Manajemen
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (457.229 KB)

Abstract

This study is aimed at testing whether the Quality of the Product, the Brand Image and Trust in the Decision of the Purchase (Study cases on consumers Kawa Punik Product, on Batu Dulang Village, Batulanteh District, Sumbawa Regency). This research uses quantitative methods. The sample in this study amounted to 100 respondents obtained by nonprobability sampling method throuth an asiental sampling. The data obtained were processed using multiple linear analysis techniques using SPSS software. The results of the analysis in this study suggests that variables of product quality, the brand image and trust have a positive and significant impact on purchasing decision.