Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pustakawan Indonesia Jurnal Pustakawan Indonesia
Yuyu Yulia
Perpustakaan IPB
Library & Information Science Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Memenuhi Harapan Pengguna tentang Layanan Prima Perpustakaan Melalui Penerapan SOP (Standard Operation Procedure) B Mustafa; Yuyu Yulia
Jurnal Pustakawan Indonesia Vol. 7 No. 1 (2007): Jurnal Pustakawan Indonesia
Publisher : Perpustakaan IPB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (180.053 KB) | DOI: 10.29244/jpi.7.1.%p

Abstract

Diuraikan tentang fungsi SOP (Standard Operation Procedure) di perpustakaandalam rangka meningkatkan mutu layanan perpustakaan. Dengan adanya SOP,maka standar mutu layanan yang akan dihasilkan oleh suatu pekerjaan dapat diukursebelumnya. Demikian juga mutu layanan yang diharapkan diberikan kepadapengguna dapat ditentukan. Dengan SOP, maka staf perpustakaan akan mudahmelaksanakan pekerjaannya, karena ada pedoman yang diikuti. Kontrol terhadappekerjaan dapat dilakukan dengan mudah berkat adanya SOP. Teknik membuat SOPdijelaskan secara ringkas. Dibahas beberapa trik yang dilakukan perpustakaanuntuk mendongkrak peningkatan mutu layanan perpustakaan. Selain itu diuraikancontoh format SOP baik tercetak maupun format digital interaktif.
Memenuhi Harapan Pengguna tentang Layanan Prima Perpustakaan Melalui Penerapan SOP (Standard Operation Procedure) B Mustafa; Yuyu Yulia
Jurnal Pustakawan Indonesia Vol. 7 No. 1 (2007): Jurnal Pustakawan Indonesia
Publisher : Perpustakaan IPB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (180.053 KB) | DOI: 10.29244/jpi.7.1.%p

Abstract

Diuraikan tentang fungsi SOP (Standard Operation Procedure) di perpustakaandalam rangka meningkatkan mutu layanan perpustakaan. Dengan adanya SOP,maka standar mutu layanan yang akan dihasilkan oleh suatu pekerjaan dapat diukursebelumnya. Demikian juga mutu layanan yang diharapkan diberikan kepadapengguna dapat ditentukan. Dengan SOP, maka staf perpustakaan akan mudahmelaksanakan pekerjaannya, karena ada pedoman yang diikuti. Kontrol terhadappekerjaan dapat dilakukan dengan mudah berkat adanya SOP. Teknik membuat SOPdijelaskan secara ringkas. Dibahas beberapa trik yang dilakukan perpustakaanuntuk mendongkrak peningkatan mutu layanan perpustakaan. Selain itu diuraikancontoh format SOP baik tercetak maupun format digital interaktif.
Co-Authors B Mustafa