Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal SPEKTRUM
R.S.E.C. Nesa
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE www.unud.ac.id R.S.E.C. Nesa; N.M.A.E.D. Wirastuti; N. Indra ER
Jurnal SPEKTRUM Vol 2 No 2 (2015): Jurnal SPEKTRUM
Publisher : Program Studi Teknik Elektro UNUD

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (277.962 KB)

Abstract

Popularitas link suatu situs website dapat ditingkatkan semaksimal mungkin dengan menganalisis dan mengevaluasi tingkat kepuasan penggunanya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perkembangan situs website Universitas Udayana (UNUD) sejauh mana tingkat kepuasan pengguna website www.unud.ac.id. Analisis tingkat kepuasan pengguna menggunakan kuesioner dengan metode variabel pernyataan End-User Computing Satisfaction (EUCS) dan diukur dengan metode Kano. Customer Satisfaction Index (CSI) digunakan untuk mengukuran skala tingkat kepuasan pengguna website. Analisis tingkat kepuasan pengguna website UNUD dengan metode Kano menyatakan bahwa sebagian besar atribut website berada pada kategori indifferent, namun atribut Homepages dan Accuracy pada kategori Must-be, dan Atribut Hits pada kategori Reverse. Pengolahan data CSI didapatkan nilai sebesar 69,23% sehingga konsumen dapat dikatakan “PUAS” dengan fasilitas dan kelengkapan isi yang disediakan website www.unud.ac.id.
Co-Authors Ngurah Indra ER Ni Made Ary Esta Dewi Wirastuti