Garuda - Garba Rujukan Digital

Sugiharto Sugiharto

UIN Syarif Hidayatullah Jakarta

Author-ID : 2980971

Religion Economics, Econometrics & Finance

Published : 3 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Strategi Pelayanan Prima Dalam Menumbuhkan Kepercayaan Jamaah Umrah Pada PT. Wisata Titian Nusantara Pelangi Ferry Setyadi Atmadja; Sugiharto Sugiharto
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 7, No 1 (2019)
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

The purpose of this study is to examine the success of PT. Titiannusantara PelangiTourism in excellent service by explaining strategies in implementing excellent service and implementing excellent services that can foster the trust of Umrah pilgrims and describe the condition of the company through a SWOT analysis. This research uses a qualitative methodology with descriptive analysis techniques. The data obtained from the institution is then processed systematically in the form of written words, archives and oral, as well as the observed behavior to obtain information related to the prime service strategy in growing the trust of Umrah pilgrims.

Evaluasi Penyelenggaraan Manasik Haji di Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (Kbih) An-Nihayah Karawang Tahun 2019 Sri Lestari; Sugiharto Sugiharto
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 8, No 1 (2020)
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Hajj is the fifth pillar of Islam where the pilgrims always perform the pilgrimage every year. Throughout the history of the hajj has always received government attention. There are many rights and obligations of pilgrims, one of which is to get Hajj Manasik Training. KBIH Annihayah is one of the implementers in providing Hajj Manasik Training. The guidance is in the form of providing knowledge about the procedures for carrying out the Hajj in accordance with the guidance of Religion. For this reason, the authors raised research on the Evaluation of Hajj Manasik at KBIH Annihayah Rawamerta Karawang in 2019. With the aim of knowing the benchmarks for the successful implementation of an activity or ritual implementation program at KBIH Annihayah through input evaluation, process evaluation and evaluation of the results that occur in activities the Hajj ritual training. This research was conducted using qualitative research methods that produce descriptive data, namely in the form of interviews and taking documentation such as written reports or data. The result of this research is that the author can find out every step of KBIH Annihayah in organizing Hajj rituals training which is carried out periodically starting from the time of Hajj ritual guidance, guidance on the implementation of Hajj to post-Hajj guidance. As well as being able to find out the benchmark goals to assess whether the goals formulated were achieved or not in the evaluation of the Hajj Manasik at KBIH Annihayah Rawamerta Karawang in 2019. Ibadah Haji merupakan rukun islam kelima dimana selalu dilakukan jamaah haji setiaptahunnya. Sepanjang sejarah haji selalu mendapatkan perhatian pemerintah. Banyak hak dan kewajiban jamaah haji salah satunya yaitu mendapatkan Pelatihan Manasik Haji. KBIH Annihayah merupakan salah satu pelaksana dalam memberikan Pelatihan Manasik Haji. Bimbingan tersebut berupa pemberian pengetahuan tentang tatacara pelaksanaan Ibadah Haji yang sesuai tuntunan Agama. Untuk itu penulis mengangkat penelitian tentang Evaluasi Penyelenggaraan Manasik Haji di KBIH Annihayah Rawamerta Karawang tahun 2019. Dengan maksud yaitu untuk mengetahui tolak ukur keberhasilan pelaksanaan dari suatu kegiatan atau program pelaksanaan manasik di KBIH Annihayah melalui evaluasi input, evaluasi proses dan evaluasi hasil yang terjadi dalam kegiatan pelatihan manasik haji tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode penelitian kualitatif yang menghasilkan data deskriptif, yaitu berupa wawancara dan pengambilan dokumentasi seperti laporan tertulis atau data-data. Hasil dari penelitian ini adalah penulis bisa mengetahui setiap Langkah KBIH Annihayah dalam penyelenggaraan pelatihan manasik haji yang dilakukan secara berkala mulai pada saat bimbingan manasik haji, pembinaan pelaksanaan haji hingga pembinaan pasca haji. Serta bisa mengetahui tolak ukur tujuan untuk menilai tercapai atau tidaknya tujuan yang dirumuskan dalam evaluasi Penyelenggaraan Manasik Haji di KBIH Annihayah Rawamerta Karawang tahun 2019.

Efektivitas Strategi Pelayanan Prima Dalam Meningkatkan Minat Nasabah Pada Bprs Lantabur Tebuireng Cabang Mojokerto Jawa Timur Laury Bondan Pratiwi; Sugiharto Sugiharto
Jurnal Manajemen Dakwah Vol 9, No 1 (2021)
Publisher : Jurusan Manajemen Dakwah, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi, UIN Syarif Hidayatulla

Sharia banking is currently developing very rapidly, as evidenced by theestablishment of sharia-based financial institutions. The number of customersin an Islamic banking is determined by the merits of the services provided. Thepurpose of this study was to determine the prime service strategy at BPRSLantabur Tebuireng Mojokerto Branch. This study uses a qualitative approachwith a descriptive type of method, namely research that describes data andinformation based on facts obtained from BPRS Lantabur Tebuireng,Mojokerto Branch. The data collection technique used in this research is by collecting data in the form of observation, interview and documentation. Meanwhile, the data analysis used in this writing is an interactive analysis model, namely dividing activities into four, namely data collection, data reduction, data presentation and drawing conclusions or data verification. Perbankan syariah saat ini berkembang begitu sangat pesat terbukti denganberdirinya lembaga keuangan yang berbasis syariah. Banyaknya nasabah padasuatu perbankan syariah di tentukan oleh baik buruknya pelayanan yangdiberikan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui strategi pelayananprima di BPRS Lantabur Tebuireng Cabang Mojokerto. Penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis metode deskriptif yaitupenelitian yang menggambarkan data dan informasi berdasarkan fakta-faktayang diperoleh dari BPRS Lantabur Tebuireng Cabang Mojokerto. Teknikpengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu dilakukan denganpengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedankananalisis data yang digunakan penulisan ini adalah sebagai model analisisinteraktif yaitu membagi kegiatan menjadi empat yaitu pengumpulan data,reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data.

Title

Found 3 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 3 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 3 Documents
Search