Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Jurnal Informatika
Mulyanto -
Akuntansi STMIK Bani Saleh Bekasi Jl. Mayor M. Hasibuan No 68 Bekasi Timur 17113, Jawa Barat, Indonesia
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PERANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM PADA RUMAH SAKIT DALAM MENINGKATKAN MARKET SHARED DAN LOYALITAS PASIEN Didi Juardi; Mulyanto -
SYNTAX Jurnal Informatika Vol 3 No 02: syntax
Publisher : Universitas Singaperbangsa Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (856.064 KB) | DOI: 10.35706/syji.v3i02.267

Abstract

AbstrakPelayanan kesehatan yang bermutu adalah tingkat kesempurnaan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan dapat terpenuhi dan memuaskan pengguna layanan.Dan untuk mewujudkan hal tersebut dengan membangun Knowledge Management System(KMS) untuk pelayanan prima dengan metode “RATER” dalam menyelesaikan permasalahan yang sedang dan akan dihadapi oleh rumah sakit terutama dalam pelayanan dan kepuasan pasien yang berkunjung pada rumah sakit dan kinerja dari personel rumah sakit dalam pelaksanaan standar pelayanan kepada pasien sebagai upaya peningkatan market shared dan loyalitas pasien dengan menggunakan metode Balanced ScoreCard(BSC).   Kata kunci : Pelayanan, Rumah Sakit, KMS, Rater, BSC
Co-Authors Didi Juardi