Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL KOLABORASI
Muhammadiah Muhammadiah
Unknown Affiliation
Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Pengaruh Budaya Organiasi Terhadap Kualitas Pelayanan PDAM Tirta Masserempulu Di Kabupaten Enrekang Sumria Sumria; Muhammadiah Muhammadiah; Ihyani Malik
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik Vol 4, No 3 (2018): Desember 2018
Publisher : Department of Public Administration, Muhammadiyah University of Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/kjap.v4i3.1651

Abstract

The objectives of this research is to find out the influence of organizational culture on the quality of service of PDAM Tirta Masserempulu, Enrekang Regency. The population is all customers in the Office of PDAM Tirta Masserempulu, Enrekang Regency. The sample used is a customer in the Office of PDAM Tirta Masserempulu, Enrekang Regency as many as 30 customers. The technique of determining the sample is by simple random sampling. The data analysis technique used was the analysis of the reliability test method and validity test, simple regression analysis of Pearson product moment (r) through the SPSS 20.00 program at a significant level of α = 0.05. The results showed that there was a significant influence between organizational culture on service quality PDAM Tirta Masserempulu, Enrekang Regency with a regression coefficient of 0.389 is positive, so it can be said that the direction of influence of variable X on Y is positive. While 76.9% is influenced by other factors not referred to in this study.Key word: organizational culture and service quality ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap kualitas pelayananan PDAM Tirta Masserempulu Kabupaten Enrekang. Populasinya adalah seluruh pelanggan di Kantor PDAM Tirta Masserempulu Kabupaten Enrekang. Sampel yang digunakan adalah pelanggan di Kantor PDAM Tirta Masserempulu Kabupaten Enrekang sebanyak 30 pelanggan. Teknik penentuan sampel adalah dengan cara simple random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis metode uji reabilitas dan uji validitas, analisi regresi sederhana Pearson product moment (r) melalui program SPSS 20.00 pada taraf signifikan α = 0,05.Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan PDAM Tirta Masserempulu Kabupaten Enrekang dengan koefisien regresi sebesar 0,389 tersebut bernilai positif sehingga dapat dikatakan bahwa arah pengaruh variable X terhadap Y adalah positif. Sedangkan 76,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termaksud dalam penelitian ini.Kata Kunci: budaya organisasi dan kualitas pelayanan.
PATOLOGI BIROKRASI DALAM KUALITAS PELAYANAN UJI BERKALA KENDARAAN DI DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN TAKALAR Nurhidayat Nurhidayat; Muhammadiah Muhammadiah; Jaelan Usman
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik Vol 2, No 1 (2016): April 2016
Publisher : Department of Public Administration, Muhammadiyah University of Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/kjap.v2i1.870

Abstract

This study aimed to determine the pathology of bureacucracy in the quality of service of periodic testing of motor vhehicles in the transpotation department of Takalar Regency. In this study, the form of pathology was divided into three forms of nepotism, favoritism and unfairness, the type of research is qualitative research. Research basis is descriptive method. The result of this study showed that the pathological form of bureaucracy in the form of nepotism, favoritism and unfairness still occurred in the UPTD of Transportation Departement of Takalar Regency. Factors that cause the pathology of bureaucracy were the blurring of the problem and complicated working system. Keywords : pathology bureaucracy,service quality  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui patologi birokrasi dalam kualitas pelayanan uji berkala kendaraan bermotor di Dinas Perhubungan Kabupaten Takalar. Dalam penelitian ini bentuk patologi terbagi atas tiga bentuk yaitu nepotisme,  pilih kasih dan tidak adil.Tipe penelitian yang digunakan adalah tipe kualitatif. Dasar penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif.  Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah tentang patologi birokrasi di Dinas Perhubungan Kabupaten Takalar dapat disimpulkan bahwa bentuk patologi birokrasi berupa nepotisme, pilih kasih dan tidak adil memang terjadi di UPTD Dinas Perhubungan Kabupaten Takalar. Faktor- faktor yang menyebabkan terjadinya patologi birokrasi yaitu adanya pengaburan masalalah dan cara kerja yang berbelit-belit dari faktor-faktor tersebutlah yang menimbulkan patologi birokrasi dalam pelayanan uji berkala kendaraan bermotor di dinas perhubungan Kabupaten Takalar. Kata kunci: patologi birokrasi,kualitas pelayanan 
PENGAWASAN PERUSAHAAN DAERAH PARKIR DALAM PENERTIBAN PARKIR LIAR DI JALAN BALAIKOTA KOTA MAKASSAR Harianti Harianti; Muhammadiah Muhammadiah; Ruskin Azikin
Kolaborasi : Jurnal Administrasi Publik Vol 1, No 3 (2015): Desember 2015
Publisher : Department of Public Administration, Muhammadiyah University of Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/kjap.v1i3.701

Abstract

Regional company parking is an organization that is engaged in security and order. However, in the implementation of the program, there is emerging issues such as illegal parking complaint because the new areas are not strategic as well as a lack of parking monitoring Regional Company (PD) in the control of illegal parking in Balaikota Street of Makassar. This type of research was qualitative descriptive study with the informant as much as six (6) persons. Data were collected using such instruments, observation and documentation developed by interviews with informants. The results showed that the company's control area (PD) parking in controlling illegal parking is considered unfavorable because of less on target. There are still many users of parking that does not comply with the rules or fit in place. It also impacted negatively by illegal parking, even though they know that policing is regulation for the commonweal. Keywords: monitoring, regulating, illegal parking  Perusahaan Daerah (PD) parkir merupakan sebuah organisasi yang bergerak dibidang keamanan dan ketertiban. Namun dalam pelaksanaan program muncul permasalahan seperti keluhan parkir liar  karena tidak ada ataupun tidak strategisnya kembali area baru serta kurangnya Pengawasan Perusahaan Daerah Parkir (PD) dalam Penertiban Parkir Liar di Jalan Balaikota Kota Makassar. Jenis penelitian adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan informan sebanyak 6 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan instrumen berupa observasi dan dokumentasi serta dikembangkan dengan wawancara terhadap informan. Hasil peneliti ini menunjukkan bahwa pengawasan perusahaan daerah (PD) parkir dalam penertiban parkir liar dianggap kurang baik karena kurang mengenai sasaran dan masih terdapat banyak para pemarkir yang tidak mematuhi ataupun sesuai pada tempatnya. Hal ini juga berdampak negatif oleh para parkir liar walaupun mereka tahu bahwa penertiban tersebut adalah peraturan untuk kebaikan umum. Kata kunci : pengawasan, penertiban, parkir liar
Co-Authors HARIANTI Harianti Ihyani Malik Jaelan Usman Nurhidayat Nurhidayat Ruskin Azikin Sumria Sumria