Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Katalogis Academica
Larabeng Larabeng
Unknown Affiliation
Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS KINERJA PUSTAKAWAN DALAM MELAYANI PENGGUNA JASA PERPUSTAKAAN PUSAT UNIVERSITAS TADULAKO Larabeng, Larabeng
Academica Vol 5, No 2 (2013)
Publisher : Academica

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (54.025 KB)

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pustakawan (kualitas layanan) dalam melayanipengguna jasa perpustakaan pusat Universitas Tadulako dan mengetahui factor-faktor yangmenentukan kualitas layanan pustakawan Universitas Tadulako yang di ukur dari limavariable yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty. Data dikumpulkan dengan jalan Survey, Wawancara, Observasi, Dokumentasi, dan diolah dan dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Hasil nya menunjukkan bahwakualitas layanan pustakawan dalam melayani pelanggan secara keseluruhan belum optimaldengan nilai gap anatar harapan dan kinerja pelayanan pustakawan adalah -0,995, tingkatkepentingan atau harapan pelanggan lebih tinggi dari kinerja pustakawan dalam melayanipelanggan. Hal ini menunjukkan ketidak puasanpuasan pelanggan. Tingkat ketidak puasanpelanggan yang paling tinggi adalah pada variable Assurance dengan nilai final gap -0,231.Untuk itu, pihak manajemen perpustakaan perlu meningkatkan profesionalisme pustakawandan memperhatikan factor-faktor yang menentukan kualitas layanan.Kata Kunci: Jasa, Kinerja, Perpustakaan, Universitas TadulakoPENDAHULUAN
ANALISIS KINERJA PUSTAKAWAN DALAM MELAYANI PENGGUNA JASA PERPUSTAKAAN PUSAT UNIVERSITAS TADULAKO Larabeng, Larabeng
Academica Vol 5, No 2 (2013)
Publisher : Academica

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (54.025 KB)

Abstract

Studi ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pustakawan (kualitas layanan) dalam melayanipengguna jasa perpustakaan pusat Universitas Tadulako dan mengetahui factor-faktor yangmenentukan kualitas layanan pustakawan Universitas Tadulako yang di ukur dari limavariable yaitu Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Emphaty. Data dikumpulkan dengan jalan Survey, Wawancara, Observasi, Dokumentasi, dan diolah dan dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif kualitatif. Hasil nya menunjukkan bahwakualitas layanan pustakawan dalam melayani pelanggan secara keseluruhan belum optimaldengan nilai gap anatar harapan dan kinerja pelayanan pustakawan adalah -0,995, tingkatkepentingan atau harapan pelanggan lebih tinggi dari kinerja pustakawan dalam melayanipelanggan. Hal ini menunjukkan ketidak puasanpuasan pelanggan. Tingkat ketidak puasanpelanggan yang paling tinggi adalah pada variable Assurance dengan nilai final gap -0,231.Untuk itu, pihak manajemen perpustakaan perlu meningkatkan profesionalisme pustakawandan memperhatikan factor-faktor yang menentukan kualitas layanan.Kata Kunci: Jasa, Kinerja, Perpustakaan, Universitas TadulakoPENDAHULUAN
ANALISIS PENGEMBANGAN KOLEKSI PERPUSTAKAAN PASCASARJANA UNIVERSITAS TADULAKO PROVINSI SULAWESI TENGAH Larabeng, Larabeng
Katalogis Vol 6, No 4 (2018)
Publisher : Katalogis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (266.986 KB)

Abstract

This research study about Development collect the Library of Pascasarjana  Tadulako of University Palu. Research aim to to identify and analyse the availibility of collection and also factor influencing the availibility of collection in Library of Pascasarjana  Tadulako of University Palu. Research have the character of descriptive by using approach qualitative. Analyse the data conducted] by using method interview in measuring and analysing data. Result of research indicate that the collection of library of Pascasarjana Tadulako of University Palu not yet fulfilled the requirement collect the especial teaching substance every which way Pascasarjana Tadulako of University Palu. This Matter because of by some factor, among other things that is not yet maximal co-ordinate between majors party unrightiously is library, and policy of library development arranged by party rektorat. Researcher suggest that the existence of coordination of between library, majors, and dosen in levying collect the library and also the existence of cooperation between party rektorat with the library in the case of conducting development the policy collect.
Co-Authors