p-Index From 2021 - 2026
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Publika
Trenda Aktiva Oktariyanda
S1 Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum, Universitas Negeri Surabaya

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

INOVASI LAYANAN SURAT PEMBERITAHUAN DAN PERKEMBANGAN HASIL PENYIDIKAN ONLINE DI SATRESKRIM POLRESTA SIDOARJO Rochmatul Ulum; Trenda Aktiva Oktariyanda
Publika Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v9n3.p55-68

Abstract

Dalam rangka terciptanya layanan kepolisian yang cepat, mudah dan transparan, Polisi Resor Kota Sidoarjo mengembangkan beberapa inovasi. Inovasi Layanan Surat Pemberitahuan dan Perkembangan Hasil Penyidikan (SP2HP) online di Satreskrim Polresta adalah salah satu inovasi yang dikembangkan untuk mempercepat koordinasi penyidik dengan pihak pelapor. Inovasi SP2HP online ini merupakan layanan informasi berbasis internet yang memuat tentang sejauh mana perkembangan perkara yang ditangani oleh penyidik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan pelaksanaan inovasi layanan SP2HP online di Satreskrim Polresta Sidoarjo. Jenis penelitian yang digunakan yaitu deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian ini adalah Novelty, Effectiveness, Significance, Transferbility, Sustanbility. Teknik pengumpulan data kualitatif yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa inovasi SP2HP online sudah berjalan cukup baik, namun masih terdapat beberapa kendala dalam pelaksanaannya. Pada kriteria Novelty, inovasi ini memiliki kebaruan dalam hal menyampaikan informasi perkembangan perkara secara online. Pada kriteria Effectiveness, inovasi ini terbilang cukup efektif karena masyarakat tidak perlu mengunjungi kantor Satreskrim. Pada kriteria Significance, inovasi ini memiliki manfaat bagi masyarakat maupun pihak kepolisian karena dapat mempercepat kordinasi antara penyidik dan pelapor. Pada kiteria Transferbility, inovasi ini mampu untuk ditiru atau dicontoh oleh instansi lainnya. Pada kriteria Sustanbility, inovasi ini berpotensi untuk tetap dilaksanakan dan dikembangkan melihat dari manfaat yang didapatkan. Kata Kunci: Pelayanan publik, Inovasi Layanan, SP2HP Online In order to create a police servce that is fast, easy and transparent, the Sidoarjo City Police has developed several innovations. Notification Service Innovation and the Development of Investigation Results (SP2HP) online the Criminal Investigatio Unit of the Police is n of the innovations developed to accelerate the coordination of nvestigators with reporting parties. This olie SP2HP innovation is an internet-based information service that contains the progress of cases handled by investigators. This study aims to identify and describe the implementation of the online SP2HP service innovation at the Satreskrim Polresta Sidoarjo. The type of research used is descriptive with a qualitative approach. The focus of this research is Novelty, Effectiveness, Significance, Trasferbility, and Sustanbility. The qualitative data collection techniques used in this study werw observation, interviews, and documentation. The data analysis technique used was data collection, data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of study indicate that the online SP2HP innovation has run quite well, but there are still some obstacles in its implementation. In the novelty criteria, this innovation is novel in terms of conveying information on case develpoments online. In terms of effectiveness criteria, this innovation is quite effective because people do not need to visit the Satrekrim Office. In terms of significance, this innovation has benefits for both the community and the police because it can speed up coordination betweeb invetigators and reporters. In the transferability criteria, this innovation can be imitated or emulated by other agencies. In the sustanbility criteria, this innovation has the potential to continue to be implemented and developed based on the benefits it gets. Keywords: public services, service innovation, SP2HP Online
EFEKTIVITAS PROGRAM BHAKTI TNI RENOVASI RUMAH TIDAK LAYAK HUNI (RTLH) DI KOMANDO RAYON MILITER (KORAMIL) 0819/19 PRIGEN Sabrina Amanda Oktaviranti; Trenda Aktiva Oktariyanda
Publika Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v9n3.p69-80

Abstract

Kemiskinan merupakan permasalahan sosial suatu kelompok juga pada suatu negara. Rumah Tidak Layak Huni salah satu faktor pendorong masalah kemiskinan, keadaan ini terdapat pula di Provinsi Jawa Timur. Karena itu pemprov Jatim bekerjasama dengan Kodam V/Brawijaya dalam program bhakti TNI Renovasi RTLH, dimana Koramil 0819/19 Prigen menjadi salah satu tim pelaksana program. Kesulitan pencarian calon penerima program menjadi pokok permasalahan pada beberapa tahun terakhir di wilayah Koramil 0819/19 Prigen. Jenis penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif guna menganalisis dan mendeskripsikan program bhakti TNI renovasi RTLH di Koramil 0819/19 Prigen, fokus penelitian pengukuran efektivitas program dan lokus penelitian wilayah kesatuan Koramil 0819/19 Prigen. Teknik purposive sampling sebagai penentuan subyek, sumber data primer dan sekunder, teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dokumentasi, dan kepustakaan, teknik analisis data reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian diketahui program bhakti TNI renovasi RTLH di Koramil 0819/19 Prigen ketepatan sasaran program, ditujukan pada penduduk Kecamatan Prigen, dan telah sesuai diketahui melalui arsip Koramil 0819/19 Prigen. Sosialisasi program, pihak Koramil 0819/19 Prigen dalam setiap persiapannya melakukan sosialisasi kepada pihak terkait, untuk memberikan informasi serta sebagai bentuk penggalian informasi calon penerima. Tujuan program, telah sesuai dengan yang ditetapkan, tetapi dengan keadaan penduduk Kecamatan Prigen saat ini tujuan tersebut diniliai tidak sesuai. Pemantauan program, secara tatanan telah sesuai, tetapi kelengkapan data mengenai program ini kurang lengkap. Karena itu, dengan keadaan yang ada sekarang, lebih baik pihak Koramil 0819/19 Prigen mengalokasikan dana program ini kepada program lain yang sesuai dengan kebutuhan penduduk Kecamatan Prigen. Kata Kunci: Efektivitas Program, Bhakti TNI, RTLH. Poverty is a social problem for a group in a country. Unfit for habitation is one of the factors driving the problem of poverty, this situation also exists in East Java Province. Because of that the East Java provincial government collaborated with Kodam V/Brawijaya in the TNI service program to renovate unfit for habitation, in which Koramil 0819/19 Prigen was one of the program implementing teams. The difficulty of finding potential program recipients has become a problem in recent years in the Koramil 0819/19 Prigen area. This type of qualitative research uses a descriptive approach to analyze and describe the TNI service program for renovating unfit for habitation at Koramil 0819/19 Prigen, research focus on measuring program effectiveness and research locus for the area of Koramil 0819/19 Prigen unit. Purposive sampling technique as the determination of subjescts, primary and secondary data sources, interview data collection techniques, observation, documentation, and literature, data analysis techniques data reduction, presentation, and drawing conclusions. The results of the research show that the TNI service program for renovating unfit for habitation at Koramil 0819/19 Prigen is the accuracy of the program targeting, is aimed at residents of Kecamatan Prigen, and has been accordingly known through the archive of Koramil 0819/19 Prigen. In the socialization of the program, Koramil 0819/19 Prigen in each of its preparations conduct outreach to related parties, to provide information as well as a form of extracting information on potential recipients. The program objectives have been determined, but with the current situation of the residents of Kecamatan Prigen, these goals are judged tobe inappropriate. Program monitoring is structurally appropriate, but the completeness of the data regarding this program is incomplete. Therefore,with the current situation, it would be better for Koramil 0819/19 Prigen to allocate funds for this program to other programs according to the needs of the residents of Kecamatan Prigen. Keywords: Program Effectiveness, Bhakti TNI, RTLH
KUALITAS LAYANAN GO ONLINE SEBAGAI BENTUK CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PEMBINAAN PELAKU USAHA MIKRO KECIL DAN MENENGAH DI RUMAH BUMN BANK MANDIRI SURABAYA Dea Pralistya Lintang Pambayun; Trenda Aktiva Oktariyanda
Publika Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/publika.v9n3.p97-108

Abstract

Go online merupakan level pembinaan dari program Rumah BUMN Bank Mandiri Surabaya. Program ini digagas oleh Kementrian BUMN dan BUMN berkolaborasi dengan Bank Mandiri dalam membentuk digital economy ecosystem yang terfokus pada sektor usaha mikro kecil, menengah(UMKM). UMKM memiliki potensi besar sebagai penyokong perekonomian negara dan telah memberikan kontribusi lebih dari setengah GDP(gross domestic product) Indonesia dengan total UMKM yang terdata mencapai 61 juta(2016-2017). Tujuan penelitian adalah mendeskripsikan secara mendalam terkait Kualitas Layanan Go Online Sebagai Bentuk Corporate Social Responsibility Pembinaan Pelaku Usaha Kecil Dan Menengah Di Rumah BUMN Bank Mandiri Surabaya. Penelitan ini menggunakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Fokus penelitian ini terpusat pada kualitas pelayanan prima diantaranya: Transparansi, Akuntabilitas, Kondisional, Partisipatif, Kesamaan Hak, dan Keseimbangan Hak dan Kewajiban. Tehnik pengumpulan data melalui studi literatur, wawancara, observasi lapangan, dan dokumentasi.Tehnik analisis data menggunakan model analisis interaktif terdiri dari tiga komponen analisis yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian berdasar pada: 1) Transparansi, pelayanan yang bersifat terbuka, mudah dan dapat diakses dan disediakan secara memadai serta mudah dimengerti. 2) Akuntabilitas, pelayanaan yang dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. 3) Kondisional, pelayanan yang sesuai dengan kondisi kemampuan pemberi dan penerima pelayanan berpegang pada prinsip efisiensi dan efektifitas 4) Partisipatif, pelayanan yang dapat mendorong peran serta masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan public dengan memperhatikan aspirasi, kebutuhan dan harapan masarakat. 5) Kesamaan hak, pelayanan yang tidak melakukan diskriminasi dihat dari aspek apa pun. 6) Keseimbangan hak dan kewajiban, yaitu pelayanan yang mempertimangkan aspek keadilan antara pemberi dan penerima pelayanan publik. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, CSR, Go online Go online is a level of guidance from the Rumah BUMN Bank Mandiri Surabaya program. This program was initiated by the Ministry of BUMN and BUMN in collaboration with Bank Mandiri in forming a digital economy ecosystem that focuses on the micro, small and medium enterprise (UMKM) sector. UMKMs have great potential to support the country's economy and have contributed more than half of Indonesia's GDP (gross domestic product) with a total recorded UMKMs reaching 61 million (2016-2017). The purpose of this research is to describe in depth the quality of Go Online Services As a Form of Corporate Social Responsibility For The Development Of Small And Medium Business Actors At The Rumah Bumn Of Bank Mandiri Surabaya. This research uses descriptive research with a qualitative approach. Focus of this research is centered on excellent service quality including: transparency, accountability, conditionality, participation, equal rights, and balance of rights and obligations. Techniques of data collection through literature studies, interviews, field observations, and documentation. Analysis of technical data using an interactive analysis model consists of three components, namely data reduction analysis, data presentation and drawing conclusions. The results of the research are based on: 1) Transparency is a service that is open, easy and accessible and provided adequately and easily understood. 2) Accountability is responsible service in accordance with the prevailing laws and regulations. 3) Conditional is the service in accordance with the condition of the ability of the service provider and recipient to adhere to the principles of efficiency and effectiveness. 4) Participatory is a service that can encourage community participation in the delivery of public services by taking into account the aspirations, needs and expectations of the community. 5) Equal rights are services that do not discriminate in the heart from any aspect. 6) Balance of rights and obligations, namely services that consider aspects of justice between providers and recipients of public services. Keywords: Service Quality, CSR, Go online