Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekonomi Bisnis
Mardhatillah Shanti
Institut Teknologi Kreatif BINUS Malang
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Konsep Cognitive-Affective-Behavior (CAB) dalam Pembentukan Brand Loyalty Mardhatillah Shanti
Ekonomi Bisnis Volume 24, No. 2, Oktober 2019
Publisher : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (204.646 KB) | DOI: 10.17977/um042v24i2p56-64

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis pengaruh hubungan antara brand experience dan brand loyalty. Analisis hubungan kedua variabel tersebut diperjelas dengan menguji brand love sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif deskriptif. Objek dan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna produk kosmetik yang telah melakukan pembelian produk kosmetik yang sama lebih dari satu kali. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner yang disebarkan sejumlah 160 buah. Hasil analisis menunjukkan bahwa brand experience memiliki pengaruh signifikan dalam meningkatkan brand loyalty pada konsumen produk kosmetik di Kota Malang. Temuan menarik pada penelitian ini adalah brand love tidak memiliki peran mediasi di antara hubungan brand experience dan brand loyalty, walaupun ditemukan dipengaruhi oleh brand experience dan juga dapat mempengaruhi brand loyalty.
Co-Authors