Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JISI UMJ (Jurnal Integrasi Sistem Industri UMJ) Teknosains : Jurnal Sains,Teknologi dan Informatika Jurnal Ilmiah Teknik (JUIT)
Razul harfi
Institut Sains dan Teknologi Nasional
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PENGELOLAAN GEDUNG TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL DAN MODEL KANO (STUDI KASUS : PT.TLP DI GEDUNG TCC) Razul harfi; Dwina Suciati Nurrohmah
JISI: Jurnal Integrasi Sistem Industri Vol 4, No 1 (2017): JISI UMJ
Publisher : Fakultas teknik Universitas Muhammadiyah Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24853/jisi.4.1.45-52

Abstract

PT. TLP is a company which employs the service area and  the task is  to preserve the TCC building and to fulfill the needs of its users through providing complete facilities and service. But have the customers satisfied with the facilities and services? Therefore, the aim of this research is to measure  the level of customer satisfaction, to determine which service attributes are prioritized for improvements, and the efforts to the improvement. The method used is servqual methods and models of canoes. The servqual method is intended to determine the level of customer satisfaction, while the canoe models is for finding out the preferred  improvement services. The result of servqual analysis shows that there is a gap of all attributes and the scores are negative. These means that the quality of customer service  of PT.TLP is not satisfactory. The average percentage for the customer's perception is 75.25% and 88.10% for expectations. Moreover,  the canoe analysis also shows that out of 32 service attributes, there are 25 attributes that should be corrected, namely 3 services are categorized Attractive, 5 service category One-dimensional, and 17 services are categorized ‘Must be’. Having  integrated the servqual with canoes model, it is obtained that there is a sorting of  the improvements priority, then determined improvements suggestion to evaluation for the company, such as setting the lobby and courtyard regularly, implementing the service with heart, socializing the call center, having the training  regularly, making the  data collection and the disposition  of the vehicle, also  testing of fire protection and alarm regularly
ANALYSIS CORROSION & PREDICTION MATERIALS AGE REMAINED FIN TUBE SUPERHEATER HRSG PLTGU Razul Harfi
Jurnal Ilmiah Teknik Vol. 1 No. 2 (2022): Mei : Jurnal Ilmiah Teknik
Publisher : Asosiasi Dosen Muda Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (568.118 KB) | DOI: 10.56127/juit.v1i2.29

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kondisi material sirip tabung pemanas super yang telah dioperasikan selama 5 tahun. Untuk mewujudkan pekerjaan ini, variasi korosi dan tingkat korosi yang terjadi pada pipa perlu diidentifikasi. Tingkat korosi diukur dengan metode pengukuran berat badan yang hilang. Berdasarkan tingkat korosi dapat ditentukan usia material yang tersisa.  Korosi berat dapat mengakibatkan bulan sabit stres. Metodologi yang digunakan untuk percobaan adalah uji komposisi kimia, uji metalografi, uji korosi dan uji kekerasan. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa tabung pemanas super halus telah bereksperimen beberapa korosi dan usia bahan yang tersisa adalah kira-kira setelah 5 tahun kemudian dioperasikan 7.7391 tahun. Hal ini didasarkan pada kepastian bahwa tingkat korosi adalah linier.
Pembuatan tungku perlakuan panas alumunium dengan temperatur maksimal 550 ⁰C Muhammad Firdausi; Razul Harfi; Ahkdyath Rico Kurniansyah
TEKNOSAINS : Jurnal Sains, Teknologi dan Informatika Vol 10 No 1 (2023): TEKNOSAINS: Jurnal Sains, Teknologi dan Informatika
Publisher : LPPMPK-Sekolah Tinggi Teknologi Muhammadiyah Cileungsi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37373/tekno.v10i1.307

Abstract

Perlakuan panas adalah suatu proses untuk mendapatkan sifat mekanis tertentu dari logam dengan cara memanaskan spesimen pada temperatur tertentu selama periode waktu tertentu. Tujuan penelitian ini adalah untuk merancang dan membuat tungku listrik (electric furnace) untuk keperluaan perlakuan panas alumunium dengan temperatur maksimal 550OC. Perancangan tungku dilakukan dengan menggunakan metode modifikasi yang merujuk pada tungku perlakuan panas untuk baja sebagai objek modifikasi. Modifikasi dilakukan terhadap; ukuran tungku (dimensi), jenis pemanas, jenis refraktori mortar, penambahan komponen untuk sistem pemanas dan komponen tambahan untuk dinding. Dimensi tungku: 500 mm (p), 350 mm (l), 360 mm (t). Dimensi ruang pemanas; 420 mm (p), 150 mm (l), 150 mm (t). Bahan dinding menggunakan batu tahan api C1, ceramic fiber blanket, plat dan untuk bahan perekat menggunakan Air Setting Mortar TS 140. Sistem pemanas menggunakan kawat Nikelin, Thermocouple Tipe K dan Thermocontrol REX C100. Untuk memeriksa fungsi dan kinerja tungku telah dilakukan dua percobaan perlakuan panas; (i) Homogenizing dan (ii) Aging Treatment. Hasil dari kedua percobaan perlakuan panas tersebut menunjukkan bahwa tungku berfungsi dengan baik.
Co-Authors Ahkdyath Rico Kurniansyah Dwina Suciati Nurrohmah Muhammad Firdausi