Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Competence : Journal of Management Studies (Kompetensi : Jurnal Studi Manajemen) Jurnal Ekonomi, Manajemen Bisnis, Syariah dan Teknologi
Maitri Anindita
Universitas Airlangga
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN POLI MATA RUMAH SAKIT ISLAM SAKINAH MOJOKERTO Maitri Anindita
Kompetensi (Competence : Journal of Management Studies) Vol 11, No 1 (2017): APRIL
Publisher : Universitas Trunojoyo Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (253.321 KB) | DOI: 10.21107/kompetensi.v11i1.3659

Abstract

The purposes of this study are determine and analyze the level of service quality in eye clinic Sakinah Islamic hospital. The method used in this research is quantitative descriptive. Primary data from 5 servqual dimensions were collected directly by using questionnaires distributed to patients of eye clinic Sakinah Islamic hospital and then conducted gap analysis to know service quality between patient expectations and reality. The results indicate the patient's expectation on the service quality for tangible, reliability, responsiveness, assurance and empathy dimension is highly expected criteria, while the patient's assessment of the current service condition on the five dimensions of service quality comes in on the very good criteria. There are some gaps with negative scores between the patient's assessment of the current and expected health care service.
KUALITAS KEHIDUPAN KERJA TENAGA KESEHATAN PADA ORGANISASI PELAYANAN KESEHATAN Anindita, Maitri
Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis Syariah dan Teknologi Vol. 3 No. 1 (2024): Jurnal Ekonomi, Manajemen Bisnis, Syariah dan Teknologi
Publisher : Yayasan Azam Insan Cendikia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62833/embistek.v3i1.132

Abstract

Kualitas kehidupan kerja merupakan konsep komprehensif dan multidimensi yang memainkan peran penting dalam mempengaruhi kesejahteraan, kepuasan, dan produktivitas pegawai di tempat kerja. Pada sektor kesehatan, kualitas kehidupan kerja sangat penting karena tingginya tekanan dan tanggung jawab yang ditanggung oleh tenaga kesehatan, termasuk dokter, perawat, dan staf medis. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji berbagai faktor yang mempengaruhi kualitas kehidupan kerja pada tenaga kesehatan, dengan fokus khusus pada aspek-aspek seperti lingkungan kerja fisik, kondisi sosial dan budaya, keseimbangan kehidupan kerja, kompensasi, pengembangan profesional, dan mental. dukungan kesehatan. Temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa beberapa faktor utama berdampak signifikan terhadap kualitas kehidupan kerja tenaga layanan kesehatan. Lingkungan kerja fisik yang mendukung terbukti penting dalam meningkatkan kepuasan kerja dan mengurangi tingkat stres di kalangan tenaga kesehatan. Kondisi sosial dan budaya juga memainkan peran penting dalam meningkatkan kualitas kehidupan kerja. Keseimbangan kehidupan kerja muncul sebagai faktor penting yang berkontribusi terhadap kesejahteraan fisik dan mental tenaga kesehatan yang lebih baik. Kompensasi yang adil dan kompetitif sangat penting dalam mempertahankan tingkat motivasi yang tinggi dan mengurangi tingkat turnover. Selain itu, peluang untuk pengembangan profesional dan jalur kemajuan karir yang jelas diidentifikasi sebagai kontributor terhadap kepuasan kerja dan kualitas kehidupan kerja secara keseluruhan. Dukungan kesehatan mental terbukti sangat penting dalam mengatasi tingginya tingkat kelelahan dan ketegangan emosional yang dialami oleh tenaga kesehatan. Penelitian ini juga menggarisbawahi pentingnya kebijakan dan peraturan pemerintah dalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif.
Co-Authors